El marketing se encuentra en un momento crucial de su historia. Los avances en tecnologías como la inteligencia artificial, al igual que en el resto de ámbitos, ponen sobre la mesa el papel de los profesionales creativos. No obstante, algunos expertos defienden que especializarse y estudiar un máster en marketing en pleno 2024 puede ser una gran opción en lo que se refiere a las demandas del mercado laboral y las empresas.
Es el caso del Dr. Pablo Rial, profesor de Euncet Business School, que afirma que en la actualidad los clientes son más exigentes que nunca. “En la industria de la aviación, por ejemplo, antiguamente los clientes solamente querían llegar a su destino. Hoy en día, no se conforman con eso. Quieren llegar a su destino al mejor precio, escuchando su música favorita, en un avión cómodo y con conexión Wi-Fi”, señala Rial.
En palabras del experto, lo que los clientes buscan hoy es vivir una experiencia completa marcada por la personalización y la rapidez. Además, al estar más informados que nunca antes, también exigen transparencia y, principalmente, responsabilidad social.
En este artículo de Euncet Business School descubrirás por qué estudiar marketing es una gran opción de formación en 2024, a la vez que conocerás los detalles y funcionamiento del Máster Universitario en Tecnologías Aplicadas al Marketing de la mencionada escuela de negocios, una de las mejores opciones si lo que buscas es especializar tu carrera hacia este ámbito profesional.
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El marketing y la comunicación en tiempos de la inteligencia artificial
A pesar de que tecnologías como la inteligencia artificial generativa están poniendo en cuestión el trabajo creativo en multitud de ámbitos, Rial está convencido de que la figura del profesional del marketing está más viva que nunca. “La IA es un pequeño asistente muy poderoso que nos ayuda con tareas que antes eran muy tediosas y que nos permite dedicar más tiempo a lo que verdaderamente debemos hacer”, declara.
De esta manera, la irrupción de la IA nos permitirá ganar espacio para construir marca, crear relaciones con los clientes y, en definitiva, ser más creativos, a la vez que nos alejará de cuestiones como la realización de tablas de Excel o la gestión e interpretación de grandes cantidades de datos.
Lo mismo ocurre con herramientas como la automatización de marketing, a la que Rial describe como “un pequeño robot o duende que nos ayuda a llevar a cabo tareas repetitivas” como el envío de correos electrónicos a clientes o la programación de publicaciones en redes sociales.
Personalización, valor añadido y datos
Las claves de una experiencia de cliente inolvidable
Por ese motivo, Rial mantiene las claves para una experiencia de cliente inolvidable continuarán siendo la personalización, la humanización y el vínculo entre el cliente y la empresa. También será decisivo que la estrategia de la empresa esté dirigida a crear valor añadido y apelar a las emociones del cliente, lo que hará que su relación con nuestro producto acabe siendo mucho más memorable.
En este escenario, los datos se han convertido en el “nuevo oro” de las diferentes áreas de marketing y las ventas, permitiendo a las empresas anticiparse a las necesidades de sus clientes, conocer sus deseos y crear, en consecuencia, productos innovadores.
El Máster en Tecnologías Aplicadas al Marketing
El Máster Universitario en Tecnologías Aplicadas al Marketing tiene como objetivo ofrecer una formación única, práctica y diferenciadora a través del conocimiento y del uso de herramientas tecnológicas para dinamizar e impulsar los procesos y las estrategias de marketing y de comunicación digital en un ecosistema empresarial global.Los estudiantes adquirirán las habilidades necesarias para desarrollar campañas y planes de marketing y publicidad digital en el actual entorno, dominado por la inteligencia artificial, el machine learning, la realidad virtual y aumentada, la impresión 3D y la ciberseguridad, entre otros.
Estudia en Euncet Business School
Podrás conocer más detalles sobre el Máster Universitario en Tecnologías Aplicadas al Marketing visualizando la entrevista de vídeo que encontrarás a continuación. En ella, el Dr. Pablo Rial profundiza en los temas tratados anteriormente y pone en valor los contenidos del programa. Te interesa saber que, si eres antiguo estudiante de Euncet Business School, podrás recibir una beca del 60 % en la matrícula del máster. Para recibir más información, no dudes en ponerte en contacto con la universidad a través del correo info@euncet.com o el número de teléfono 935 47 60 66. Los asesores del centro estarán encantados de resolver todas tus dudas y atenderte de manera personalizada.
