Alguna vegada t’has preguntat per què funciona millor un anunci que un altre? Quins elements criden més l’atenció? A les campanyes de màrqueting, és molt comú recórrer als A-B testing, proves de test multivariant que ajuden a optimitzar les campanyes adaptant els continguts a les preferències dels usuaris identificades.
En el següent article, t’expliquem en què consisteix exactament el test A/B i com pot ajudar-te en la teva estratègia d’anuncis d’Ads a Google i a Instagram.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
Què són els A/B test?
Els A/B test són una tècnica molt útil a l’hora d’optimitzar accions de màrqueting digital com són les campanyes de correu electrònic, anuncis a Google Ads i a Instagram Ads, landing pages, canvis en l’experiència d’usuari…
Actualment, els usuaris tenen molt clar el tipus de contingut que volen consumir. Les marques han de donar resposta de manera àgil a aquestes necessitats a través d’accions personalitzades. És en aquests casos en els quals acudir a l’A/B test pot ajudar a identificar quins elements ajuden en el procés de conversió.
Realitzar aquestes proves comparant dues versions d’un mateix contingut permet treure conclusions sobre el comportament dels usuaris.
Avantatges d’utilitzar A&B test a Google Ads o a Instagram Ads
Anunciar-se a internet és tot un desafiament davant l’alt nivell de competència que existeix actualment. Les marques han vist una oportunitat en els anuncis de pagament i plataformes com Google Ads i Instagram Ads són les més utilitzades.
Aquests anuncis són accions que impacten els públics objectius i en tan sols dos segons valoren si l’anunci és atractiu o no. El principal avantatge d’utilitzar l’A-B testing és que permet analitzar quins elements converteixen millor fent rellevant i atractiu l’anunci.
Comprendre al nostre client
Un dels principals avantatges d’utilitzar el test A/B és que ajuda a entendre millor als nostres clients. En comparar dues versions d’un mateix anunci pots analitzar els comportaments d’aquests dos grups de persones i treure conclusions dels resultats obtinguts. Permet tenir un feedback ràpid i real alhora que ajuda a recopilar dades sobre els usuaris.
Optimitzar conversions
L’objectiu principal a l’hora d’utilitzar aquesta tècnica comparativa és millorar la taxa de conversions optimitzant els recursos. En el cas dels anuncis de pagament, tindríem en compte la imatge o la creativitat, els textos i l’anomenada a l’acció (call to action).
Realitzar variacions entre les dues versions de l’A/B test ajudarà a comprovar què té una millor resposta per poder implementar-se en les accions futures.
FideliTzar al client final
Els usuaris tenen gustos i preferències diferents. Per això, és important idear estratègies que donin resposta a les seves necessitats de la forma més personalitzada i única possible. La hiperpersonalització està a l’ordre del dia i amb l’ús d’eines A/B test podem conèixer exactament les preferències del nostre públic i adaptar millor les nostres estratègies per fidelitzar-lo.
Com fer un A/B testing?
Ara que ja saps en què consisteix l’A/B test, t’ensenyem els passos que has de seguir per poder realitzar el teu.
Definir l’objectiu de la nostra campanya
Com amb qualsevol estratègia de màrqueting, és fonamental definir l’objectiu inicial sobre el qual girarà l’acció. En funció de l’objectiu que defineixis hauràs de realitzar els ajustos corresponents en les dues versions de l’A/B test.
Marcar la durada del test A/B
Perquè els resultats obtinguts de l’A/B test siguin rellevants es necessita un període de temps d’una certa durada. Durant la primera setmana, se solen posicionar aquelles accions que compten amb un cert històric quan es tracten d’anuncis o landing pages. Una vegada l’anunci o la landing page comença a recopilar informació dels usuaris, és quan augmenta la base de dades i permet analitzar els mapes de calor, així com les taxes d’obertura i de rebot.
Crear les variacions de disseny o copies
Si bé és cert que l’A/B test permet comparar dos models amb variacions d’un mateix contingut, es recomana que es faci proves d’un element alhora, ja que si hi ha molts canvis és més difícil mesurar amb exactitud el factor diferencial.
S’aconsella utilitzar imatges amb persones, perquè s’ha demostrat que tenen més èxit enfront de les quals només apareixen objectes. Respecte al copy, es pot provar de posar el preu en una de les versions i veure si és un dels factors que té en compte el nostre públic objectiu. Això també és aplicable a les característiques del servei o a les landings si comptem amb més d’una versió.
Executar els A/B testing
Un cop tinguis els dissenys preparats, és hora d’executar-ho. Per això, existeixen diferents eines de proves amb les quals, a més de comparar versions d’una mateixa pàgina o anunci, podràs analitzar els resultats recopilats. Algunes d’elles són Google Optimize, Google Analytics i Ab tasty.
Analitzar els resultats
Finalment, com amb qualsevol pla o estratègia, arriba l’hora d’analitzar les dades recopilades i detectar quins elements tenen un major acolliment entre els teus usuaris. Amb aquesta mena de test descobriràs els elements de la pàgina o de l’anunci millor valorats. Amb les conclusions extretes podràs elaborar la pròxima pàgina web o anunci tenint en compte aquests criteris. D’aquesta manera, aquesta versió complirà amb les necessitats i preferències dels usuaris, millorant així la percepció de la marca i la seva fidelització.
Si vols saber quines altres eines pots utilitzar en la teva estratègia de màrqueting, no et pots perdre el postgrau en Direcció de Màrqueting de l’Euncet Business School.
