L’entorn VUCA en el qual vivim després de l’impacte de la Covid-19 no ha deixat indiferents les organitzacions. Als inicis de la pandèmia la situació va suposar un gran revés del qual les empreses han d’aprendre i refer-se. Com? Aquesta és la gran pregunta, i només aquells directius resilients podran donar resposta.
Ara bé, com poden afrontar els desafiaments actuals els directius? Com ser un directiu d’èxit en entorns VUCA? En el següent article, t’expliquem les claus perquè siguis el líder referent a l’empresa.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
Quins nous reptes es presenten per als directius?
Per a la majoria d’empreses, la situació actual, resultat de la pandèmia, està sent molt crítica. Exigeix prendre mesures extremes per a moments extrems. Tot i així, l’urgent no ha de treure’ns de l’important. Aquesta ha de ser la principal màxima per a qualsevol directiu que vulgui fer front a aquest gran repte. Cal sobreviure i garantir la solvència de l’empresa, però sense perdre de vista el posicionament competitiu i estratègic en el futur.
Molts teoritzen sobre fórmules màgiques, però la realitat demostra que no existeix un mètode absolut, sinó que només mitjançant la practicitat i el tracte amb la realitat serà el que ajudi al directiu a guiar l’organització cap a un nou rumb.
És moment per al canvi estratègic
Les regles del joc han canviat després de la pandèmia. Ja no serveixen els mètodes tradicionals o històrics. Ara hi ha altres factors que s’han posicionat com a claus en el bon fer d’un directiu i cultura empresarial.
Persones al centre
Per realitzar aquest viratge estratègic, les organitzacions han de potenciar el paper que juguen les persones i situar-les al centre de tot. Ja no només pensant en els empleats, que també, sinó tenint en compte altres agents com són els proveïdors, clients…
Els interessos i preocupacions de la societat estan canviant i temes com les polítiques mediambientals i la perspectiva de gènere cada vegada són més rellevants. Hi ha un major compromís de la societat per l’impacte social que tenen les organitzacions.
2×2. No només generar valor coporatiu, sinó generar valor social
Com a directiu d’èxit, una de les claus principals per afrontar els desafiaments actuals és que has de preocupar-te per millorar el món que t’has trobat. I és que, només sobreviuran i milloraran la seva posició competitiva aquelles empreses que sàpiguen transmetre aquest compromís amb la societat.
Trípode estratègics
L’estratègia clau d’un negoci ha d’ampliar el seu punt de mira. I no només s’ha de fonamentar en la planificació estratègica, sinó que també ha d’incorporar innovació i digitalització, així com aprenentatge i desaprenentatge.
→ Més sobre: Innovació i consistència empresarial: com fer que la teva empresa sigui memorable
Si volem resultats diferents ho hem de fer amb accions diferents. A més, és fonamental en entorns VUCA que els directius es preocupin tant per tenir una agenda formativa i d’aprenentatge pròpia com una altra per al seu equip de treball.
Binomi propòsit- agilitat
Les empreses han de tenir clar quin és el seu propòsit, és a dir, per a què fan el que volen. Per a això, han de realitzar-ho mitjançant processos àgils, el que es coneix com a Agile Management. Això serà el que garantirà la capacitat de resposta i d’adaptació de la companyia davant d’aquests desafiaments actuals.
Quines habilitats ha de tenir un directiu d’èxit en l’era post-covid?
Líders transformadors
Els directius s’han de deixar d’ocurrències, és a dir, fer proves després de cada idea que es tingui, i no tenir por a cometre totes les transformacions que siguin necessàries. Aquestes innovacions no necessàriament han de ser tecnològiques, poden ser transformacions culturals. Amb aquests canvis podràs generar avantatges competitius. Això sí, per transformar l’organització primer has de començar transformant-te tu aprenent o desaprenent el que ja sabies fins ara.
Gestió del temps i no procastinar
Tenim tendència a omplir l’agenda de reunions i treball. Però realment aquests sistemes l’únic que fan és fer-nos menys operatius a nosaltres com a directius, i a la resta de l’equip. No es tracta d’omplir l’agenda de reunions, sinó d’omplir-la d’objectius per fer un pla per aconseguir-los. Per a això, abans de concertar una reunió, primer has de preguntar-te el seu propòsit i valorar la seva rellevància.
Acompanyar i faciltiar més que manar
Un dels punts fonamentals per aconseguir ser un directiu d’èxit és reflexionar sobre l’aportació que fem a la resta de l’equip. Els directius han de facilitar el creixement professional dels seus treballadors. Enrere queden ja actituds autoritàries o figures que creuen que tenen totes les respostes. Ara més que mai s’ha de saber escoltar tant els equips com els clients.
Per a això, és important que planifiquis el teu temps dedicant moments per veure els teus clients, proveïdors i el teu propi equip. Ha de ser un lideratge molt conscient, de servitud més que de mandat. Així doncs, per ser un directiu d’èxit serà clau el managing by walking around, és a dir, tenir aquesta generositat per tenir temps per als altres, i així fer créixer els companys i col·laboradors sabent tot el que envolta la companyia. El món no canvia si no surts del teu despatx, aquesta màxima ha d’estar present sempre en el teu estil de lideratge.
→ Més sobre: El Talent: Concepte vs. Estratègia, webinar a càrrec de Patricio Morales
- Fer. Per fer s’ha de tenir coneixements.
- Poder fer. A banda dels coneixements es requereixen capacitats.
- Saber fer. Cal saber fer per poder dur a terme l’estratègia.
- Voler fer. Només si es desitja es pot aconseguir.
- Fer-fer. Fer que els altres facin.
Quin paper juga el desenvolupament directiu en el lideratge?
Un directiu es troba sempre amb una tipologia de problemes molt peculiars. No tenen una resolució única ni òptima, ja que dos directius davant d’un mateix problema poden no actuar igual.
A més, aquests problemes tenen una profunditat, amplitud i abast molt més grans als quals es pot trobar un tècnic o un director de departament. Són decisions que poden afectar l’empresa per als pròxims tres anys, per exemple.
→Més sobre: La relació entre les habilitats directives i les tècniques de lideratge
Es tracta de problemes molt complexos i que, a més, en el 90% dels casos tenen connotacions humanes. Les habilitats que ha de desenvolupar un directiu van relacionades estretament a aquest tipus de situacions.
No hi ha una fórmula única, però l’experiència juga un paper clau. Aquest feedback es pot aconseguir mitjançant els anys i experiències professionals, amb l’ajuda de caps que potenciïn el teu aprenentatge, o amb formacions sobre Desenvolupament Directiu. Els programes formatius són una eina perfecta per aprendre de l’entorn. Mitjançant el networking amb companys es pot conèixer altres experiències i maneres de fer, així com realitzar exercicis pràctics sobre situacions controlades i veure diferents estratègies amb les quals abordar una situació.
És important que cada directiu sigui capaç de desenvolupar el seu propi estil de lideratge. Per a això, es necessita aplicar certes tècniques de desenvolupament directiu i reunir o desenvolupar les següents qualitats:
- Ser curiós. Saber fer preguntes més que tenir les respostes. Saber escoltar.
- Entrenabilitat des del punt de vista de l’aprenentatge-desaprenentatge.
- Passió pel que es fa. Si no t’agrada el que fas, segurament, no donaràs el millor de tu.
- Equilibri entre empatia i orgull. Els extrems sempre són dolents. Cal trobar un equilibri.
- Resiliència. S’ha de fracassar moltes vegades, però sempre que una equivocació sigui una font d’aprenentatge mai serà un error.
Entorns VUCA, reptes o oportunitats
Tot i que parlar d’entorns VUCA és fer referència a la inestabilitat, la volatilitat, la incertesa i la complexitat, els directius han de revertir la situació. Per veure l’entorn VUCA com una oportunitat les seves característiques es poden llegir com:
Volatilitat per Visió. És important tenir un rumb i un propòsit clar del futur que es desitja a nivell personal i professional.
→Més sobre: Direcció estratègica: què és i quines són les seves fases
Uncertainty per Understanding. Intentar comprendre quines són les interconnexions entre la societat i l’ empresa i fer-les transparents. Cal entendre quina és la cultura de treball de la companyia, harmonitzar habilitats i explotar la diversitat. Una empresa ha de ser un reflex de la societat.
Complexitat per Claredat. Apartar burocràcies i anar directes al valor. Enfocar-se al que realment importa generant confiances i complicitats. Un directiu ha de ser un mateix i anar directament al focus del problema sense aparentar el que no s’és.
Ambigüitat per Adaptabilitat/Agilitat. Les empreses i les persones hem de gestionar les empreses amb una mentalitat àgil. Cal adaptar-se per promoure l’apoderament i autors del nostre futur. No es pot delegar la responsabilitat del futur de l’empresa a altres persones. Una metodologia de gestió àgil ajudarà que l’empresa sigui més resilient i consistent als canvis.
Conclusions
- Les empreses han de transformar la seva cultura apostant pel talent, situant les persones al centre. A més, la diversitat, sostenibilitat i l’economia circular generaran valor social. Finalment, incorporar la transformació digital i innovació ajudarà a agilitzar processos.
- La preparació és crucial per al desenvolupament directiu en l’actualitat. Cal aprendre i desaprendre constantment per poder donar resposta als nous reptes i desafiaments.
- Com a directiu, has de traçar el teu propi pla estratègic personal tenint en compte:
- Stops. Què vas deixar de fer del que feies perquè ja no et funciona.
- Keeps. Quines coses vas continuar fent perquè això aporta valor.
- Starts. Quines coses has de fer de nou, diferents que abans no feies.
Aquestes reflexions de Pere Mañé, director del postgrau en Desenvolupament Directiu, formen part de la Xerrada On: “Claus per ser un directiu d’èxit: Com afrontar els desafiaments actuals?”.
Si vols saber més sobre com promoure el teu apoderament i autors per fer que el teu equip creixi amb tu i veure com pots ser un directiu d’èxit, el postgrau en Desenvolupament Directiu és el que necessites. Converteix-te en el líder transformador que aspires a ser!
