Hi ha un perfil de gerent de vendes ideal? En un món tan competitiu i canviant, on cada empresa segueix estratègies diferents, no hi ha un perfil únic. El món es troba en una etapa de constant canvi i això es veu reflectit al mercat. No hi ha un perfil ideal per al lloc de gerent de vendes, però sí que hi ha un perfil que s’acobla millor a les exigències del mercat.
Com a la majoria de les sortides professionals del departament comercial, hi ha habilitats molt importants a tenir en compte. Abans de conèixer quines habilitats són necessàries per ser un gerent reeixit ens hem de preguntar què significa ser un gerent de vendes.
ÍNDEX DE CONTINGUTS
Què és un gerent de vendes?
És important entendre que un gerent o cap de vendes és una persona que s’encarrega de planejar i vendre els productes o serveis d’una empresa. És a dir que, per arribar a ser un excel·lent gerent de vendes, has de tenir habilitats de gestió, estratègia i presa de decisions, entre d’altres.
Aquest és un càrrec administratiu encarregat de gestionar i dirigir els plans de vendes de les empreses per assolir els objectius marcats. Aquestes metes poden ser a curt, mitjà o llarg termini.
Totes les empreses viuen, literalment, de les vendes. Per tant, aquesta persona té un gran pes i responsabilitat dins de l’organigrama de les empreses. A més, estarà a càrrec d’un grup de persones que tindran la tasca de representar l’empresa davant dels clients.
Quines són les seves funcions i responsabilitats?
Un cop definit aquest rol dins l’organització d’una empresa, a continuació, detallarem les tasques, les funcions i les responsabilitats.
Funcions
1. Planificar els pressupostos de vendes
Abans d’implementar qualsevol estratègia o acció és imprescindible saber de quin pressupost es disposarà. Per això, com a gerent de vendes hauràs d’elaborar un pla de vendes realista i que pronostiqui el nombre de vendes probables en un temps concret. Hauràs de tenir en compte les tendències en negocis, la política de productes i comparar la demanda del mercat.
2. Definir objectius SMART
Entre les seves funcions, el gerent de vendes ha de fer servir l’estratègia per plantejar-se objectius. És en aquest punt on ha de fixar les metes de vendes que la companyia ha d’assolir. Aquests objectius han de ser específics, mesurables, assolibles, realistes i s’ha de fixar un temps per al seu compliment, és el que es coneix com a objectius SMART.
3. Analitzar dades durant el procés de venda
Aquesta persona ha d’analitzar les dades obtingudes durant el procés de venda. No només per mesurar el compliment dels objectius, sinó per planejar noves estratègies. Si vols ser gerent de vendes, has de ser molt crític i detallista per trobar cadències i superar-les. És important que estiguis atent als canvis i tendències que vagin irrompent al mercat per anar adaptant aquestes estratègies a les noves necessitats.
L’anàlisi dels resultats també servirà per enfortir els processos que s’han fet bé i que poden ser perfeccionats.
4. Liderar un equip de professionals en vendes
Un gerent de vendes ha de tenir una gran capacitat de comunicació per poder tenir una bona relació amb els venedors. És crucial que sigui capaç de transmetre els principis de la marca i assolir compromís amb l’empresa per assolir els objectius. Entre les funcions ha de supervisar i coordinar les activitats dels departaments de vendes de la companyia.
No només cal tenir una bona comunicació interna sinó també externa.
5. Crear sinèrgies amb el departament de màrqueting
Una bona relació amb el departament de màrqueting ajudarà a impulsar les vendes i el coneixement de marca. És important que tant el departament comercial com el de màrqueting treballin junts creant campanyes i estratègies de vendes efectives i detallades.
6. Tenir cura de la relació amb els clients
El client ho és tot, i per a qualsevol gerent aquesta és la màxima. És important que com a gerent de vendes siguis capaç de desenvolupar i mantenir una bona relació amb els clients.
Aquestes són algunes de les funcions de manera general del gerent de vendes. Tot i així, hi ha tasques específiques que manejaràs i entendràs amb l’experiència.
T’havíem dit que no hi ha un perfil ideal. No obstant això, sí que hi ha unes habilitats que has de tenir per arribar a ser un gerent de vendes. Aquestes habilitats han estat implícites en aquest article. Les has notat? A continuació, te les detallem:
- Anàlisi. Una persona analítica entendrà el mercat. Cada cop més canviant que ha de ser tingut en compte fins al mínim detall. A partir d’aquestes anàlisis trobaràs la millor manera de vendre els teus productes. A més, servirà com a autocrítica. L’anàlisi t’ajudarà a conèixer-te millor i explotar allò que se’t dóna bé i evitar aquelles coses que no.
- Un gerent de vendes és abans que res un bon líder. Un líder que acompanya el seu equip. Una persona que intenta donar el millor de si perquè els altres ho facin també. Heu de trobar empatia per fer que els vostres venedors tinguin sentit de pertinença i representin els principis de l’empresa.
- Comunicació. Com que és un líder, has de transmetre correctament el que desitges assolir. Per això la comunicació és indispensable.
- Presa de decisions. Són moltes les decisions que ha de prendre un gerent de vendes. És important que siguis una persona valenta, amb el coratge per prendre les decisions que el mercat exigeix, i fer-ho amb agilitat.
Tot i que és cert que un gerent de vendes és un perfil clau en una empresa, també ho és el seu potencial. Ara bé, com es pot passar de venedor a gerent de vendes? Dins de les organitzacions existeix el que es coneix com a ‘promoció’. Després de mostrar la teva vàlua com a venedor pots ascendir a gerent de vendes, sempre que la seva experiència i èxits ho avalin. A més de l’aportació professional, és important la formació. Com ja hem comentat, els mercats cada cop són més inestables i canviants. És crucial estar preparat davant de qualsevol escenari. Per això, disposar d’una base formativa sòlida serà clau per comptar amb les eines necessàries per fer-hi front.
A Euncet Business School comptem amb els recursos necessaris per enfortir aquestes habilitats que et serviran al món laboral.
