“La tendència actual és fer plataformes més especialitzades en funció del contingut”

Les plataformes de contingut estan canviant el panorama audiovisual. Quines oportunitats de negoci ofereixen a les empreses? 

Els consumidors cada cop consumeixen més contingut audiovisual, sobretot en el món digital i demanen a les empreses que la relació que s’estableixi entre ells no sigui només transaccional, sinó que sigui una relació de valor i duradora en el temps. Això és el que permeten les plataformes audiovisuals a les marques, comunicar als seus potencials consumidors els valors de la seva marca, capitalitzar aquests valors amb la generació de contingut i fidelitzar a l’usuari a través d’ells.  I sobretot, que aquesta relació s’estableixi en un actiu propi, que no depèn de les normes d’un tercer i que pot estar connectat amb tot el seu ecosistema digital, generant un coneixement sobre aquest usuari molt valuós per saber què li agrada i què no per poder ajustar l’oferta en cada cas. 

Com les plataformes han canviat el model de producció audiovisual? 

Un dels canvis més gran que s’ha produït en l’àmbit digital és el que fa un temps es denominava l’User Generated Content: les xarxes socials ens van convertir a tots en generadors de continguts i semblava que la producció audiovisual es convertiria en això. Ara, uns anys més tard, el que veiem és que és cert que tots tenim les eines per generar continguts, però la gent no vol veure només contingut generat de manera amateur. Aquests continguts conviuen amb realitats virtuals, continguts tradicionals i produccions de molt alta qualitat a plataformes audiovisuals…, i a més que els usuaris consumeixen un tipus de contingut o un altre depenent de quan, com o on es trobin.  L’estratègia de continguts ha de tenir en compte aquests aspectes.  

Quin és el perfil actual de l’usuari de plataformes i com consumeix els productes audiovisuals?  

Avui dia ja no podem parlar d’un perfil concret d’usuari, ja que amb l’arribada de plataformes audiovisuals massives i de les smart tv que permeten accedir no només des de l’ordinador o el mòbil sinó també des de les televisions, l’ús de les plataformes s’ha estandarditzat i el seu públic, ampliat. La tendència actual és cada cop fer plataformes més especialitzades en funció del tipus de continguts (plataformes d’esports minoritaris, de cinema d’autor, de continguts professionals, etc.) i el comportament de l’usuari sí que varia en funció del tipus de contingut que està veient.  

Et pot interessar: Día Mundial de la Televisión: cómo las OTT y el ‘streaming’ le están ganando la batalla a la televisión tradicional 

Com es fidelitza a un usuari que té moltes altres alternatives disponibles? 

Donant-li contingut de qualitat. Escoltant-lo, aprenent on està el seu interès i oferint-li solucions a les seves necessitats. Quan parlem per exemple de branded content,  sovint es tendeix a fer-lo molt comercial i cada missatge té el seu lloc. El branded content ha de comunicar valors de marca amb la mínima presència d’aquesta, i després lligar aquests valors o aquest contingut a una campanya comercial on l’usuari sí que és receptiu a veure eslògans i marques. 

Com a multinacional que sou, quin és el principal repte que us trobeu per adaptar-vos ràpidament a tots els canvis?  

Fa quasi 30 anys que Mediapro és a l’avantguarda de la innovació. Comptar amb més de 7.500 professionals a 33 països ens ajuda a estar sempre atents a totes les oportunitats que sorgeixin. L’àrea d’Innovació i Nous Negocis del grup, d’on forma part Plataformes Audiovisuals i Branded Content, precisament és l’encarregada de detectar les oportunitats, de fomentar la innovació interna, d’estudiar la creació de nous negocis i d’analitzar oportunitats de creixement no orgànic. Cal estar atents a les tendències, estudiar el mercat, comptar amb els millors professionals i ser ràpids. 

És difícil saber què necessita el mercat i en quin moment? 

El mercat evoluciona a gran velocitat, i els clients i usuaris demanden sempre el millor producte. Intentem que els nostres productes millorin dia a dia, fent que les últimes innovacions del mercat hi siguin ben presents i marcant tendència. Un bon exemple és veure com ha evolucionat la producció audiovisual de quelcom tan clàssic com un partit de futbol. Ara hi ha càmeres de cine, drons, repeticions en 3D…. 

Actualment, en quina línia de negoci o producte esteu apostant per créixer? 

A totes les línies de negoci hi ha oportunitats de creixement i les explorarem, des de noves produccions a The Mediapro Studio, la gestió de nous drets audiovisuals, el metavers i l’economia virtual, les noves audiències que volen veure produccions diferents en canals no tradicionals (e-sports, creadors de contingut), la producció virtual…. 

Et pot interessar: Jocs electrònics o esports digitals? L’auge dels eSports i el seu impacte en la societat

Es calcula que hi ha 50 milions de creadors de continguts al món, però només uns dos milions hi treballen professionalment. Per què? Això canviarà? 

La creació de contingut online és un fenomen relativament recent que encara està evolucionant i buscant el seu model. Tot i que se suposa que qualsevol pot convertir-se en creador, el contingut acaba en unes poques plataformes que controlen el model de negoci que gairebé no faciliten el data. En tot cas, les oportunitats són molt importants ja que les noves audiències són grans consumidores d’aquest “nou contingut”. 

En un futur proper, quins son els nous perfils professionals que es demanaran? 

Més enllà de perfils professionals tecnològics i tots aquells que tinguin a veure amb la gestió del data que avui dia ja són molt demandats, en un futur proper es tindran molt en compte el que s’anomena soft skills. La capacitat d’adaptació serà molt important en entorns tan canviants com en el que ens trobem i el vincle entre perfils de negocis i perfil tecnològics ja comença a tenir molta importància en les corporacions.  

Et pot interessar: Soft skills: Què són i per què són importants per un directiu 

Mediapro ha participat en la última edició del Mobile World Congress Barcelona. Quines són les tendències que es comencen a veure i que afectaran al sector de les plataformes audiovisuals? 

Veiem que les marques comencen a tenir clar que necessiten tenir les seves plataformes audiovisuals per controlar el data. Totes les empreses s’estan convertint en creadors de contingut i, si aquest contingut se cedeix a plataformes de tercers, es perd molt potencial de negoci. Tot això, òbviament, completat amb tendències com el metavers, els avatars virtuals, l’economia digital, la intel·ligència artificial…  

Et pot interessar: Transformació tecnològica en els negocis, d’opció a obligació 

Allà heu presentat, juntament amb Telefónica, el projecte 5G Gaming Arena. Quines especificitats s’han de tenir en compte en el moment de crear contingut en els sectors dels e-sports i del gaming?  

Les noves audiències són un dels pilars de l’estratègia d’innovació. A la casa, tenim UBEAT, una multiplataforma de continguts d’entreteniment per noves audiències, i LVP, l’empresa líder en organització d’esdeveniments i lligues d’e-sports (competicions de videojocs), líder al món en llengua hispana. Aquestes noves audiències consumeixen contingut en altres plataformes i altres formats, demanen un llenguatge diferent, una durada dels continguts més curta… Cal estar molt atents als canvis de tendència per a crear el contingut que ells demanen.