I ara, què?: oportunitats després de la COVID-19

Christian Rodríguez, Founder de BYHOURS, autor del llibre ‘Despegar’ i amb una llarga trajectòria com a emprenedor, ha estat l’encarregat de presentar la ponència magistral ” I ara, què?” als estudiants dels programes Executive Education de l’Euncet Business School, en la qual parla sobre les oportunitats que poden sorgir després de la COVID-19.

 

Era post COVID-19: aturada i punt d’inflexió

No hi ha precedents equiparables a la crisi actual provocada per la COVID-19. Les principals economies globals s’han paralitzat, i això ha generat molta incertesa entre economistes i empresaris. Hi ha desconeixement i les decisions preses a nivell global han estat molt dispars i ningú ha encertat. No hi ha res que serveixi com a paradigma a seguir.

I, ara què?

Davant d’aquest entorn VUCA, la gran majoria es qüestiona què els depara ara, tant als treballadors com a les empreses. I és que, una gran quantitat d’ells s’està quedant a dia d’avui sense el seu espai. Moltes empreses no poden seguir amb la seva activitat. L’actitud amb què afrontar aquest nou paradigma serà un dels factors clau: el realisme, enfront del pessimisme o optimisme. Aquesta actitud va vinculada a l’emprenedoria i intraempreniment, ja que pot sorgir una oportunitat de canvi dins d’una empresa que pot ser liderada per nosaltres. S’ha de tenir una actitud proactiva en tot moment, ja que la recerca d’oportunitats després de la COVID-19 serà el que més valorin les companyies en els seus empleats.

Crisi o oportunitat?

Moltes empreses han hagut de canviar la seva activitat radicalment, així com les mateixes persones. La crisi per coronavirus ha evidenciat un dels errors més freqüents en startups i empreses: “creure’s més del que s’és”. Això es pot aplicar a nivell personal. És important conèixer en què podem destacar per trobar el nostre espai dins de l’empresa i així sumar. No tothom està preparat per liderar, però sí tothom ha de saber si té ganes de liderar o no. És crucial saber on es pot treure el valor afegit, tant a nivell empresarial com personal.

“Per afrontar el que ens ve cal entendre quines són les nostres virtuts i quines les nostres debilitats.” – Christian Rodriguez

Empreses com Uber, FedEx, Airbnb o Microsoft van néixer en moments de crisi. Són el clar exemple de com una crisi pot ser sinònim d’oportunitat.

Nous valors i prioritats

Dels moments en què podem detectar algun canvi és on comencen a sorgir les oportunitats. I és que, qualsevol crisi suposa un punt d’inflexió sobre el qual sorgeixen canvis, es vulgui o no. En funció de com s’afronti, la crisi es presentarà com a oportunitat. Després de la crisi per coronavirus, han sorgit grans canvis: de valors, de prioritats, a nivell socioeconòmic, així com estructurals. Després del confinament, moltes persones estan optant per canviar la seva residència del centre a una de més allunyada; valoren l’opció de teletreball en els seus llocs, etc. La manera de pensar dels consumidors ja no és la mateixa. El valor adquisitiu ha baixat dràsticament. Ara se’n va “a preu”. Els consumidors ho fan menys, però són més exigents. Un altre dels canvis que sorgeixen són els legislatius, que significaran oportunitats després de la COVID-19. Els distribuïdors també han canviat de mentalitat. Ara accepten col·laborar amb empreses que obtenen un percentatge per oferir els seus productes o serveis. El problema més gran és creure que les coses han de seguir igual a com ho estaven abans.S’ha d’apostar per la dinàmica de reset i adaptar-se a la nova realitat. Un dels conceptes que ajudarà a detectar les oportunitats per al negoci després de la COVID-19 és el “Market Sophistication“, cada mercat té un nivell de maduresa concret per a l’adaptació de productes i serveis. La sofisticació en molts casos passa pel tecnicisme. Exemple d’això va ser el llançament del primer iPad, a nivell publicitari es va vendre com a dispositiu amb el qual llegir el diari des de casa. Anys més tard, el reclam publicitari va ser la pantalla retina. El motiu pel qual la gent anava a canviar de tauleta o iPad va passar a ser la qualitat de les fotos que es permetia fer. El Market Sophistication és un indicador a seguir per saber si el model sorgeix en un context adequat, o si altrament està desfasat o no compleix amb les necessitats dels consumidors.

6 factors per a l’anàlisi d’oportunitats

1. Cal entendre que hi ha clients suficients com perquè el producte o servei sigui exitós. Hi ha gent gran que mai havia comprat per internet i ara ho està fent. Això ha suposat una ampliació de mercat.
2. Demanda/Producte. Hi ha molta gent que va fer coses que abans no estava disposat a fer. Negociacions i noves necessitats d’innovar i buscar noves oportunitats per impulsar-les.
3. Distribució. Nous canals de distribució. Poden canviar de forma radical en qualsevol moment.
4. Complicitat grans agents. Grans marques i players van a apostar per aquestes noves oportunitats que es presenten després de la COVID-19.
5. Legislació. Noves necessitats obliguen adaptar la legislació. Exemple d’això el trobem amb el teletreball i la gestió de recursos per treballar: internet, material d’oficina…
6. La tecnologia pot ser una revolució i detonant del canvi.

Les fases perquè les empreses sàpiguen veure i aprofitar les oportunitats que existeixen són:

1. Restableix.
2. Reenfocar.
3. Reajustar.
4. Reinicia.