Què és un ’call to action’? Crea una CTA d’èxit

“Registra’t! Demana més informació!” Et sona? Siguis un entès o no en màrqueting digital, aquestes trucades a l’acció són presents sempre que visites un lloc web i és el que es coneix com a crida a l’acció (call to action, en anglès) o CTA.

Es tracten d’elements essencials en qualsevol lloc web, ja que s’utilitzen per guiar l’usuari per realitzar una acció específica. En aquest article, t’explicarem tot el que necessites saber sobre la crida a l’acció i com crear una CTA d’èxit. 

Què és un CTA? 

Una CTA és una crida a l’acció que s’utilitza en un lloc web per convidar l’usuari a realitzar una acció específica. Aquesta acció pot ser des de fer clic en un botó, compartir a xarxes socials, omplir un formulari o descarregar un contingut. 

La finalitat d’una CTA és oferir continguts de valor als usuaris i fer que realitzin una acció immediata. Així doncs, una bona CTA serà aquella que persuadeixi l’usuari perquè faci una acció que compleixi l’objectiu de la pàgina. 

Importància del ‘call to action’: beneficis per al teu màrqueting digital 

Les crides a l’acció són una de les eines més importants del màrqueting digital, ja que ofereixen molts beneficis. A continuació, et presentem alguns dels més destacats. 

Incrementa el nombre de vendes 

Una bona CTA és capaç de persuadir l’usuari perquè realitzi una acció concreta, cosa que pot reportar un augment en les vendes. Si tens un lloc web que ofereix algun producte o servei, incloure una CTA efectiu al web pot fer que els usuaris se sentin més inclinats a fer una compra. 

Estratègia de màrqueting optimitzada 

Les CTA són part d’una estratègia de màrqueting efectiva, ja que s’utilitzen per guiar els usuaris a través del procés de compra. En crear una CTA efectiva, pots guiar l’usuari des de la pàgina d’inici fins a la pàgina de compra, augmentant així l’eficàcia de la teva estratègia de màrqueting. 

Captació de nous clients 

Una CTA ben dissenyada pot ajudar-te a captar clients potencials que d’una altra manera podrien haver abandonat el teu lloc web. En fer que l’usuari realitzi una acció específica, estàs fomentant una relació amb ells i creant una oportunitat perquè es converteixin en clients. 

Consells per crear una crida a l’acció 

Per crear una CTA efectiva, has de seguir algunes regles simples, però importants. A continuació, et presentem alguns consells que t’ajudaran a dissenyar una crida a l’acció d’èxit en les pàgines del teu lloc. 

• Sé clar i directe en la teva crida a l’acció. Utilitza un llenguatge clar i específic que indiqui a l’usuari el que s’espera que faci. 
• Utilitza paraules d’acció amb verbs en imperatiu com “Fes clic”, “Descarrega” o “Compra”. Aquestes paraules són poderoses i persuasives i ajuden l’usuari a comprendre l’acció que se n’espera. 
• Col·loca la CTA en un lloc destacat i visible. El botó de CTA ha d’estar en un lloc superior de la pàgina i destacat amb un color cridaner. 
• Ofereix una prova gratuïta. Les proves gratuïtes són una excel·lent manera de fomentar l’acció de l’usuari, ja que els permet provar el teu producte o servei abans de comprar. 
• Evita incorporar una crida a l’acció en finestres emergents (pop-ups) perquè no sigui tan invasiva l’estratègia i generi rebuig a l’usuari.  

Crida a l’acció a les xarxes socials 

Les crides a l’acció també són importants a les xarxes socials, ja que poden ajudar-te a augmentar la interacció amb els teus seguidors i dirigir-los cap al teu lloc web. Alguns exemples de CTA a les xarxes socials són: 

• Comparteix aquest contingut a les teves xarxes socials. 
• Fes clic a l’enllaç per llegir l’article complet. 
• Subscriu-te al nostre canal de YouTube. 

A les xarxes socials, és important utilitzar una CTA que s’adaptin al tipus de contingut que s’està compartint i que siguin fàcils de seguir. 

Crida a l’acció a Google Ads 

Les CTA són fonamentals en la publicitat en línia, ja que ajuden a dirigir els usuaris cap al lloc web de l’empresa. A Google Ads, és important utilitzar una CTA que s’adapti a l’objectiu de la campanya publicitària. Alguns exemples de CTA a Google Ads són: 

• Compra ara 
• Per a una prova gratuïta 
• Descarrega el nostre catàleg 

És important que la CTA s’adapti a l’objectiu de la campanya publicitària i que sigui clar i directe. 

Crida a l’acció a les pàgines d’aterratge 

Les landing pages, pàgines de destí són pàgines dissenyades específicament per guiar l’usuari cap a una acció concreta, com la compra d’un producte o la subscripció a un servei. Per tant, és essencial utilitzar una CTA efectiva en aquestes pàgines. Alguns exemples són: 

• Registra’t Ara. 
• Compra ara. 
• Descarrega el nostre llibre electrònic gratuït. 

És important que la CTA sigui clara, directa i s’adapti a l’objectiu de la pàgina d’aterratge. 

Crida a l’acció en màrqueting: consells per a una millor implementació 

Per implementar una CTA de manera efectiva en la teva estratègia de màrqueting, has de seguir algunes pautes importants. A continuació, et presentem alguns consells per a una millor implementació de la CTA en la teva estratègia de màrqueting. 

• Coneix el teu públic objectiu. Abans de dissenyar una CTA, és important conèixer el teu públic objectiu i entendre el que els motiva a realitzar una acció. 
• Utilitza diferents tipus de crida a l’acció. Les CTA poden variar en forma i en funció, des de botons de compra fins a formularis de registre. Fes servir diferents tipus de CTA per a diferents objectius i situacions. 
• Realitza proves A/B. Prova diferents CTA en diferents moments per avaluar la seva eficàcia i fer ajustos. 
• Utilitza mètriques per avaluar l’èxit. Mesura l’èxit de les teves CTA utilitzant mètriques com la taxa de clics( el Click through rate), la taxa de conversió i la taxa de rebot. 

Crida a l’acció: exemples Els millors! 

Per inspirar-te en la creació de les teves pròpies CTA, aquí et presentem alguns exemples de CTA efectives: 

• “Aconsegueix ara la teva prova gratuïta”. 
• “Compra ara i rep un 20 % de descompte”. 
• “Per al nostre butlletí de notícies”. 
• “Fes clic aquí per descarregar el nostre catàleg”. 
• “Omple el formulari per obtenir una cotització gratuïta”. 

Les CTA són elements fonamentals en qualsevol lloc web o estratègia de màrqueting digital. En crear CTA efectives, pots augmentar l’eficàcia de la teva estratègia de màrqueting, fomentar la interacció amb els usuaris i augmentar les vendes. Utilitza els consells i els exemples d’aquest article per crear una CTA d’èxit al teu lloc web i campanyes de màrqueting. Descobreix més amb el màster universitari en Direcció de Màrqueting de l’Euncet Business School.