935 476 066
680 582 321
Des de l’Euncet Business School s’aposta per oferir una formació innovadora i de qualitat. En aquest afany per l’excel·lència acadèmica es potencia l’autonomia de l’alumnat. Víctor Gallego, estudiant del grau en Màrqueting i Comunicació Digital, n’és clar exemple. Per al seu Treball de Fi de Grau (TFG), titulat “Influència del neuromàrqueting en el procés de compra del consumidor. Cas: Nespresso España” Gallego ha estat capaç de comptar amb l’expert en neurociència Néstor Braidot, pioner a aplicar els avenços de les neurociències al desenvolupament i intel·ligència en organitzacions i persones: neurolideratge, neuromanagement, neuromàrqueting, neuroaprenentatge, autolideratge emocional i entrenament cerebral. Braidot és també investigador, escriptor, acadèmic i conferenciant internacional.
Com a veu experta en la matèria, Braidot afirma que l’objectiu final del neuromàrqueting no és vendre, sinó fer que et comprin. Factors com l’honestedat, generositat, emocionalitat i transparència són claus per aconseguir la compra final. Si bé és cert que el concepte de neuromàrqueting ha canviat en els últims temps, tal com afirma el mateix Braidot, és important ser conscients que el neuromàrqueting és una eina, i com qualsevol altra, pot ser utilitzada amb bones o males intencions. La seva correcta aplicació dependrà de l’ètica de la persona. I és que, perquè l’aplicació del neuromàrqueting no caigui en un mecanisme de manipulació, exigeix ètica i moral a l’hora d’utilitzar les seves eines.Braidot també parla sobre l’empatia emocional, una característica associada al cervell femení que el dota de més capacitat d’intuïció i empatia emocional, aconseguint efectivitats molt millors.
Sobre el real case de Nespresso, Gallego planteja l’estratègia de la marca com a exemple de l’ús de les eines del neuromàrqueting per influir en la decisió de compra. Malgrat que Braidot confia haver estat consumidor de la famosa marca de càpsules i màquines de cafè, afirma que va deixar de ser client perquè el que oferia la Nespresso no sostenia el diferencial de preus respecte als seus competidors. Gallego també va voler saber l’opinió de Braidot sobre el suposat escàndol que va patir la marca que l’acusava d’utilitzar menors per recollir cafè, i del qual George Clooney, imatge actual de la marca, es va fer ressò a Twitter avergonyint-se sobre les informacions publicades.
En desconèixer-se la veracitat de la informació, Braidot considera que pot haver estat producte d’algun competidor. Hi ha eines i habilitats amb gran poder i capacitat d’influència sobre el comportament de les persones. El problema no està en l’invent ni en el coneixement, sinó en el seu ús.