En el siguiente artículo, reflexionamos sobre el concepto Dueñez Empresaria, creado por Carlos Dumois, presidente y socio fundador de CEDEM y quien también es un destacado conferencista a nivel nacional e internacional, miembro del Consejo Asesor del Capital Partners Inc. de Luxemburgo.
Siempre vinculado a la Dirección y Administración de Empresas, Dumois ha ayudado a miles de empresarios a dirigir el crecimiento de valor de sus empresas y a ejercer su rol como dueños de manera más efectiva.
Su experiencia como promotor e inversionista de varios negocios, le ha llevado a dedicar su vida profesional a la investigación y aplicación de su Modelo de Dueñez Compartida y al Diseño e Implementación de Estrategias de Crecimiento de Valor. Su trabajo lo ha aplicado principalmente con empresas privadas y familiares.
➝ Webinar: Dueñez Liderazgo en la Cima
ÍNDICE DE CONTENIDOS
¿Qué es la Dueñez Empresaria?
Según Dumois, la Dueñez es el ejercicio del liderazgo en la cima de la organización de una empresa, es decir, es una instancia de gobierno que está por encima del management.
El concepto de organización empresarial o modelo de liderazgo ha evolucionado a lo largo de los tiempos, incluso antes de las teorías de Peter Ferdinand Drucker, considerado el mayor filósofo del management. Se ha centrado todo alrededor del management, de la administración o de la gerencia, pero poco se ha hablado del dueño en todo este proceso de evolución. El dueño se convirtió en un stakeholder con quien el manager o director general tenía que lidiar.
La falta de un método sobre cómo ejercer el rol de dueño hizo que, en todas las grandes empresas, o en la mayoría, la Dueñez se perdiera y el personaje central fuera el manager.
En este contexto la Dueñez Empresaria juega un papel fundamental. Es la máxima instancia de gestión desde donde se gobierna una empresa para conducirla por sus mejores posibilidades de creación de riqueza.
El dueño es quien controla el capital de la empresa. Debe ejercer el rol de Dueñez como guardián y garante de la prosperidad y permanencia de la empresa. Es el responsable de tomar decisiones, de lo que se hace y se deja de hacer en la compañía, y cuya tarea consiste en renovar incesantemente la empresa para reinventar los caminos que orientan el negocio para maximizar los beneficios y así su valor. Así pues, la relevancia es su cometido y su efectividad se mide monitorizando el coste de oportunidad.
Dueñez vs. Dirección
Para entender la importancia del rol del dueño es clave diferenciarlo del rol del director, ya que no siempre lo ejerce una misma persona.
La figura del director es el encargado de administrar los recursos para optimizar su manejo o, dicho de otra forma, es el encargado de la eficiencia económica. Su máxima es buscar más con menos.
A diferencia del director, el dueño debe asegurarse que el gerente cuenta con la mejor plataforma posible para ser eficiente. No administra procesos, recursos ni sistemas, sino que gestiona oportunidades y riesgos. Asegura que los proyectos que trae a la empresa conducen a la compañía hacia la relevancia de hoy y del futuro.
Este rol puede ser cumplido por el empresario operador, socio o hermanos gestores de un negocio, accionista mayoritario, presidente de la empresa, líder de un Grupo Accionario que concentra el control, el Consejo o, incluso, la Comisión Ejecutiva del Consejo. Y es que, no importa qué sistema organizacional tenga la compañía porque al final siempre existirá una persona o grupo que ejerza el rol de dueño.
Diferencias entre propiedad y Dueñez
Una misma persona puede ser propietario y dueño, aunque también pueden ser roles de liderazgo independientes.
Mientras que el propietario hace referencia a una condición, estado o situación, la Dueñez consiste en una dinámica, un verbo, una acción.
El propietario es alguien que jurídicamente cuenta con el respaldo de la sociedad para sustentar el control de capital del negocio. En cambio, actuar con Dueñez consiste en crear riqueza:
- Valor Económico
- Valor Organizacional
- Valor Social
- Valor Familiar
- Valor Personal
Creación de valor, renovarse o morir
La tarea del dueño es renovar y, para ello, deberá hacerlo mediante el proceso de creación de valor:
1. Generación de valor: es la capacidad de crear un cliente y conservarlo, tomar la iniciativa y descubrir mercados, segmentos y clientes y ofrecerles algo único. Se basa en construir ofertas líderes y diferenciarles, y en desarrollar marcas sólidas y robustas.
2. Multiplicación de valor: es la capacidad de replicar el modelo de negocio con más ofertas y más demandas. Para ello se necesita desarrollar una organización, o un equipo de líderes capaces de hacer que prospere y se maximice el negocio.3. Capturar valor: es la capacidad de actuar, ya sea invirtiendo en innovación o nuevas oportunidades, así como dejándolo de hacer en los procesos en los que no vale la pena. Es importante saber ver dónde están las nuevas oportunidades y, en la crisis actual, ha quedado demostrado que se encuentra en el hogar. Hay que invertir en la logística y en el desarrollo de productos que puedan llegar a los hogares a través de internet, e-commerce, etc.
¿Qué es el ciclo de Administración de Oportunidades?
No se trata de administrar los procesos y recursos, sino las oportunidades, es la generación de estas.
La generación de valor puede provenir de múltiples fuentes y el dueño crea los mecanismos para aprovecharlas y alimentar el negocio con ellas. Luego deben validarse en juntas directivas y comités, mercados, en la primera sucursal o en el primer trimestre de lanzamiento de mercado.
Una vez validadas, se debe valorar cómo afrontar esta nueva oportunidad con un plan de acción en el que analizar si se puede impulsar el arranque con los recursos propios. Si es exitosa se dota de recursos. En cambio, si no aporta valor, se debe optar por el abandono estratégico. Este es un ejercicio propio de este tipo de liderazgo, el cual implica asumir riesgos y pivotar con flexibilidad.
Ese proceso no se aplica a todas las formas de negocio que forman nuestro negocio.
Hay que identificar nuestras fórmulas de negocio y se deberá ubicar en la curva de Migración de Valor de las Fórmulas de Negocio.
En este punto es importante analizar el valor generado por la fórmula de negocio, qué fórmulas incrementan valor, cuáles hay que impulsar, cuáles están madurando, las ya saturadas y ya no crecerán por el estado del mercado porque están en un periodo estable, y cuáles están en un periodo decadente y debemos ver cómo renovarlas o abandonarlas.
Para ello, se deberá aplicar el principio de concentración estratégica. Hay que concebir cada negocio como si fuera único. Habrá que enfocar los mejores recursos a las mejores oportunidades y, si no hay forma de renovarlo o de obtener beneficios, se deberá producir el abandono estratégico.
➝ Te puede interesar: Por qué estudiar el máster online en Innovación y Emprendimiento en la Empresa familiar
¿Qué sucede cuando los propietarios no ejercen la Dueñez?
Cuando los propietarios no ejercen la Dueñez la empresa puede quedar a manos de los gestores familiares, de los gestores profesionales o del sistema de Gobierno Institucional, dejando un sistema organizacional falto de un referente.
La capacidad de crear valor es una calidad de los dueños. Para ello, es fundamental que se construya un equipo de dueños proactivos, competentes, poderosos, atrevidos y determinados con voluntad y carácter. Bill Gates, Warren Buffet, Jeff Bezos, Larry Page o Steve Jobs son un claro ejemplo de Dueñez Empresarial.
También existen familias empresariales como la familia Wallenberg, Rockefeller, Rothschild, Ford y Anheuser-Bush InBev.
Para concluir, Dumois hizo hincapié en la importancia de que la Dueñez es algo que debe evolucionar. Y no se puede perder la oportunidad de crecer como dueños, se debe aprender a gestionar oportunidades y riesgos en situaciones inciertas, y para ello se debe explorar la fórmula para que crezca la riqueza de la compañía. “Una empresa sin dueño es una empresa perdida”, afirma Dumois.
Descubre más sobre cómo gestionar los recursos en una empresa familiar con el Executive Master en Innovación y Emprendimiento en la Empresa Familiar.
