Tras la compra de Instagram por Facebook en 2012, la red social no ha parado de crecer e incorporar nuevas funcionalidades. ¿Te imaginas poder vender tus productos desde tus publicaciones de Instagram? Ahora ya es posible gracias a la funcionalidad Instagram Shopping.
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A continuación, te contamos cómo vender en Instagram. Aprende cómo puedes planificar tu estrategia de venta en Instagram como empresa y descubre cómo compran los usuarios.
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Instagram Shopping: ¿qué es y cómo funciona?
La apuesta por evolucionar y mejorar las funcionalidades en las cuentas para empresas de Instagram no es nada nuevo. Ya en 2016 la red social lanzó herramientas para las cuentas corporativas. La creación de Instagram Shopping ha supuesto una gran revolución para los perfiles de empresa.
Esta nueva herramienta permite a las empresas etiquetar productos en las fotografías, stories y reels, añadiendo información, como puede ser el precio de venta. Su funcionamiento es muy similar al uso personal de las etiquetas.
Con esta funcionalidad se abre un nuevo canal de venta con el que los negocios pueden aumentar sus conversiones, aprovechando el gran número de usuarios que utilizan esta red social, ¡más de 1.000 millones de usuarios activos!
Si quieres saber cómo identificar, como usuario, a aquellas empresas que ya tienen instalada esta funcionalidad es muy sencillo: debes asegurarte de que en sus publicaciones aparezca un icono de una bolsa de compras.
Cuando como usuario clicas en este tipo de publicaciones automáticamente se activa una ventana emergente en la que aparece el nombre y precio de los productos etiquetados por la marca. Si clicas en algún producto, Instagram te redirige a la página web de la marca para que compres al instante el producto, acortando así los pasos en el buyer journey.
¿Qué se puede hacer con Instagram Shopping?
Estas son algunas de las estrategias clave que puedes utilizar para aprovechar al máximo la nueva funcionalidad de Instagram:
– Etiquetar productos. Con Instagram Shopping, puedes etiquetar hasta 5 productos en una sola imagen y hasta 20 en un carrusel, lo que te permite destacar una variedad de productos en tus publicaciones.
– Mejorar la experiencia del usuario. La ventana emergente que aparece al hacer clic en un producto etiquetado proporciona a los usuarios información detallada y un enlace directo a la página del producto en tu sitio web, simplificando el proceso de compra.
– Promocionar tu tienda en línea. Instagram ofrece diversas opciones de publicidad, incluyendo anuncios que muestran productos etiquetados, lo que te permite llegar a una audiencia más amplia y aumentar las conversiones.
Pasos para crear una cuenta profesional de Instagram
Como ves, para los usuarios esta nueva funcionalidad mejora su experiencia con la plataforma y enriquece los usos que esta ofrece. Esto ha hecho que Instagram se convierta en un gran escaparate personalizable para los empresarios y especialistas en estrategias de marketing.
Para poder empezar a ofrecer tus productos con Instagram Shopping es imprescindible que tengas una página de Facebook de empresa, o en su defecto una fan page que deberás vincular a tu perfil de Instagram, también con cuenta de empresa.
Además de estos requisitos, para poder implementar la función de venta en Instagram necesitarás vender productos que estén disponibles en una página web y sean físicos. Actualmente, no se pueden ofrecer servicios.
Otro de los requisitos es que la cuenta tenga cierta actividad (mínimo 9 publicaciones previas a la activación) y que tengas descargada e instalada la última versión de Instagram.
También deberás cumplir con las normas comunitarias y condiciones de uso de Facebook e Instagram y encontrarte dentro de los mercados geográficos admitidos.
1. Vincula tu tienda online con Instagram
Independientemente del tipo de página que tengas, deberás añadir el catálogo de productos ahí, ya que Instagram utilizará esa información para mostrarla en las publicaciones. Así pues, el segundo paso es vincular tu cuenta comercial, tu e-commerce y Facebook Business Manager, la herramienta gratuita que ofrece Facebook para facilitar las acciones de marketing en sus redes sociales.
2. Etiqueta tus productos en Instagram y véndelos desde el feed
Una vez activada la nueva funcionalidad es el momento de etiquetar tus productos para venderlos. Esto ayudará a que puedas resaltar productos de tu catálogo tanto en Instagram Stories, publicaciones, reels y directos. Para los usuarios es muy útil, ya que con un clic se dirigirán a una página del producto en la que encontrarán: el nombre y precio del producto, una descripción, botones para compartir y guardar, y un catálogo de imágenes, vídeos y productos recomendados que también vende la misma marca.
3. Promociona tu tienda en Instagram apostando por la publicidad
Instagram cuenta con una base de usuarios de más de 800 millones de personas y 500 millones de ellos están activos diariamente. La venta en Instagram se ha posicionado como el canal perfecto para maximizar las ventas potenciales que pueden generarse desde la red social.
Es perfecto para:
- Conseguir mayor tráfico de la cuenta de Instagram a la página web.
- Aumentar el número de ventas.
- Mejorar el posicionamiento aprovechando la interacción de las redes sociales.
- Conectar con una gran audiencia.
- Conseguir un mayor alcance en la audiencia local.
- Conseguir estadísticas más completas gracias a las métricas que facilita Instagram.
- Mayor facilidad para hacer colaboraciones con creadores de contenido e influencers con la plataforma Facebook Creators Studio.
- Mayor alcance de las publicaciones.
- Reducir el número de pasos del buyer journey, es decir, acortar el número de acciones hasta que el usuario compre en la página web.
- Conoce las últimas tendencias y novedades que hacen otras marcas en el perfil oficial de Instagram Shopping.
Stories y publicaciones
Instagram Shopping puede utilizarse en los formatos stories y publicaciones que aparecen en el feed. En el caso de las historias de Instagram, para poder activar esta nueva funcionalidad deberás hacerlo desde el menú en el que se encuentran los stickers. Y, para las publicaciones, encontrarás la opción durante el proceso de la publicación del post.
Reels
En 2020, Instagram lanzó un nuevo formato de contenido: reels. Con esta novedad, los usuarios pueden subir vídeos de hasta 10 minutos, añadiendo filtros y música. Estos vídeos cortos pueden publicarse tanto en formato stories como en el feed.
Este nuevo tipo de contenido también puede integrarse con Instagram Shopping. En este caso, la opción aparece en la parte inferior como “etiquetar productos” y podrás escoger los productos de tu catálogo.
Otra de las novedades será la compra de productos a través de Instagram Live. Durante los vídeos en directo que publiquen las marcas, los usuarios también podrán adquirir los productos recomendados.
Por último, otras de las funcionalidades que pueden utilizarse para vender en Instagram es la compra directa a través de las transmisiones en vivo, lo que se conoce como live shopping.
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Instagram Ads
Según datos proporcionados por Instagram, en la actualidad hay más de 130 millones de cuentas que cada mes interactúan con publicaciones de compra en esta red social y tocan sus productos para ver las etiquetas.
Y es que, la funcionalidad de venta en Instagram también puede implementarse en Instagram Ads. Es perfecto para las estrategias de marketing de cualquier marca, ya que permite impactar en audiencias personalizadas de interacción para las compras, así como a audiencias similares al target de la marca.
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Los usuarios que sean impactados por tus anuncios verán la página web de inicio de la tienda y la colección y podrán ver y guardar los productos. Y, la principal ventaja es que aparecen tanto en la sección de noticias como en la de explorar, por lo que es la estrategia perfecta para impactar a nuevos usuarios, hacer crecer tu número de seguidores y ofrecer tus productos en Instagram.
Las redes sociales están en constante evolución, adaptándose a los nuevos hábitos e intereses de los usuarios, y creando nuevos. Si te ha parecido interesante esta novedad sobre la venta en Instagram lanzada por el imperio Zuckenberg no te puedes perder el posgrado en Dirección de Marketing de Euncet Business School, con el que aprenderás a sacarle provecho a todo el potencial de las redes sociales para tus estrategias de marketing.
