Es posible que estés familiarizado con el ámbito del neuromarketing, es decir, del estudio de los procesos mentales y de los comportamientos de compra de los consumidores, pero, ¿has oído hablar alguna vez del concepto de neuromanagement? Esta disciplina trata de utilizar los conocimientos del campo de la neurología a favor del liderazgo y la gestión de equipos en proyectos y empresas.
El neuromanagement pone el foco de su estudio en la motivación de los miembros de un equipo, así como en sus niveles de atención, sus reacciones emocionales a las decisiones que toma la organización y sus relaciones con el resto de los compañeros, entre otras muchas materias. En este artículo de Euncet Business School, descubrirás cómo el neuromanagement y la neurociencia pueden ayudarte a liderar tu marca de una forma más eficaz.
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Un entorno empresarial de incerteza
La necesidad de la neurociencia y el neuromanagement en el ejercicio del liderazgo se entiende en el actual panorama socioeconómico global, en el que empresas de todo tipo han tenido que adaptarse a nuevas realidades.
Es por eso que decimos que en el mundo empresarial vivimos en un entorno VUCA, un término militar acuñado durante la Guerra Fría que se usa frecuentemente en los ámbitos del management y el business para hacer referencia a situaciones de incertidumbre y cambios constantes. VUCA es un acrónimo de Volatilidad, Incerteza (uncertainty, en inglés), Complejidad y Ambigüedad.
Liderar en situaciones de crisis
Esta situación de incerteza que se vive desde hace unos años en muchos sectores empresariales ha provocado que los líderes no dispongan de toda la información necesaria para su correcta toma de decisiones. A su vez, la neurociencia se convierte en este escenario en una herramienta de gran utilidad para la gestión de las emociones y el managament.
A la hora de gestionar situaciones de crisis empleando la inteligencia emocional, la Dra. Meritxell Obiols, en su webinar para Euncet Business School titulado “Neuromanagement, personas y crisis”, señala los peligros del método “ensayo-error”. “Es un buen recurso, pero hay que tener cuidado, porque el nivel de error tiene cierto límite, y el impacto de una mala decisión puede ser letal”, afirma Obiols.
Según la profesional, es esencial integrar los dos hemisferios que forman nuestro cerebro. “Venimos de una educación cartesiana caracterizada por centrarse en el pensamiento, el lenguaje, la escritura. En definitiva, por centrarse en lo más tangible, que se encuentra en el hemisferio izquierdo”, declara la doctora. El hemisferio derecho, por su parte, es el creativo, intuitivo y emocional.
Es la combinación de las capacidades cerebrales de ambos hemisferios la que puede marcar la diferencia a la hora de tomar decisiones y ser buenos líderes. Además, es esencial ser conscientes de que el cerebro crea nuevas redes neuronales con el aprendizaje. Para ello, debemos mantener el estímulo intelectual para regenerar neuronas, evitando que nuestro cerebro se atrofie. Esta capacidad de las neuronas se conoce como neuroplasticidad.
Gestionar las situaciones de estrés
Pero, ¿cómo podemos tomar buenas decisiones y mantener un estado de serenidad en situaciones descontroladas? La Dra. Obiols afirma que “el estrés nos hace perder capacidades intelectuales” a consecuencia de la generación de cortisol, que ataca al corazón y destruye neuronas. En este aspecto, es importante saber en qué punto de la curva del estrés nos encontramos.
Aunque existe un estrés positivo que es necesario para poder rendir al máximo, no debemos dejarnos contaminar por este. Forzar situaciones llevándolas al límite puede repercutir en nuestra salud. Debemos evitar la inundación emocional y gestionar el contagio emocional negativo teniendo momentos de descanso y respetándonos.
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Las 12 habilidades directivas
La Dra. Mónica Utrera es otra gran defensora de la neurociencia y el neuromanagement como campos en los que trabajar a la hora de liderar una organización y sus recursos humanos. La docente de Euncet Business School afirma que la inteligencia emocional está directamente relacionada con el aspecto fisiológico y forma parte de las 12 competencias emocionales directivas, también conocidas como habilidades directivas:
1. Trabajo en equipo
2. Liderazgo
3. Desarrollo de otros
4. Gestión de conflictos
5. Empatía
6. Positivismo
7. Influencia
8. Creatividad
9. Pensamiento crítico
10. Inteligencia emocional
11. Gestión del estrés
12. Autoconocimiento
Mitos sobre la inteligencia emocional
No obstante, señala que en los últimos años el concepto de “inteligencia emocional” ha tenido una mala publicidad en el ámbito empresarial como consecuencia de una serie de mitos vinculados a esta habilidad. A continuación, se muestran algunos de los principales:
La vida privada
Por un lado, ciertas personas piensan en la idea de la inteligencia emocional en el trabajo como un sinónimo de introducir la vida privada en el ámbito laboral, pero esto no es cierto. Esta competencia directiva va mucho más allá y está vinculada a la gestión emocional dentro de las organizaciones.
Hombres y mujeres
Muchas personas creen que el género femenino tiene más inteligencia emocional que el masculino, pero la realidad es totalmente distinta. Es posible que, por razones culturales, las mujeres hayan trabajado históricamente más que los hombres en algunas competencias que forman parte de la inteligencia emocional, como es el caso de la empatía. Sin embargo, todo el mundo posee la misma capacidad. Lo único que varía es el nivel de entrenamiento.
Una cuestión etérea
Aunque la inteligencia emocional, el neuromanagement y el resto de habilidades directivas no son algo directamente tangible, eso no quiere decir que estén relacionadas con la espiritualidad o sean algo “etéreo”, como muchos profesionales creen. Para refutar esa espiritualidad que algunos quieren vincular a las emociones, debemos conocer el concepto de ‘sinapsis’, que hace referencia a la conexión que se generan mediante la transmisión de los impulsos nerviosos entre dos neuronas.
Mejora tus habilidades directivas
Si quieres aprender a aplicar todos estos conceptos en tu empresa y, por ende, convertirte en un buen líder, te recomendamos cursar una formación para mejorar tus habilidades directivas. Te recomendamos el Posgrado en Liderazgo Orgánico de Euncet Business School.
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