La destresa tècnica és un element important en les habilitats tant dels directius de les empreses com dels comandaments intermedis, però no és l’única cosa rellevant a l’hora de conformar un perfil professional complet. De fet, en l’àmbit de l’emprenedoria i la gestió empresarial s’està des de fa uns anys posant en valor i reivindicant el paper crucial d’altres capacitats que durant molt de temps han estat oblidades o posades en un segon pla.
És el cas de la intel·ligència emocional, actualment considerada un dels elements clau en el futur de qualsevol organització i en l’aportació de valor afegit.Cada vegada són més les empreses que s’han adonat que la intel·ligència emocional és un dels pilars de l’èxit empresarial, perquè es tracta de l’única via efectiva per a resoldre certes situacions i conflictes operatius, així com per a mantenir a l’equip cohesionat i motivat. És per això que avui dia saber regular les emocions, pròpies i les de l’equip, pot ser una competència determinant a l’hora de triar entre dos o més candidats en un procés de selecció de personal.
ÍNDICE DE CONTENIDOS
Què és la intel·ligència emocional?
Diem intel·ligència emocional a la capacitat que tenen les persones de reconèixer les seves emocions i les de les persones que els envolten, guiant el seu pensament i el dels altres per a adaptar-se millor a diferents situacions en qualsevol àmbit.Encara que no sigui potser una habilitat social que destaqui en els moments corrents del dia a dia de l’empresa, quan no existeix cap pressió o un mínim marge d’error, es tracta d’una capacitat imprescindible en situacions difícils i desafiadores. És aquí on el control emocional d’un directiu competent pot brillar.
Beneficis de la intel·ligència emocional
Millorar el rendiment d’un mateix i de l’equip
Si alguna cosa saben els directius amb experiència és que d’una mala decisió pot dependre el futur de tota una organització. Però quan una persona té la confiança i tranquil·litat mental que donen saber que un es troba en un entorn segur en el qual es poden cometre errors i en el qual no s’està sent jutjat, aquesta dona el millor de si mateixa.
Aquesta actitud es tradueix en la qualitat i eficiència del seu treball i, a més, es contagia a la resta de membres de l’equip, augmenta la motivació i millora la presa de decisions, especialment si aquesta mentalitat prové del director del projecte.
Promoure un ambient laboral més sa
Una correcta gestió emocional individual de tots els membres d’un equip genera un ambient laboral més sa i acollidor en el qual la comunicació és clara i transparent. Un entorn en el qual l’arribada d’un nou desafiament no es percep com una cosa que pot enfonsar la moral dels treballadors, sinó com un nou repte a resoldre entre tots: sense competicions i sense que l’ego s’entremeti en el camí dels objectius comuns del treball en equip.
Beneficis físics
Més enllà dels avantatges que la intel·ligència emocional pugui aportar a nivell humà en l’empresa, gestionar correctament les nostres emocions té un impacte directe i indubtable en el nostre benestar físic. Ho veurem reflectit en aspectes com la qualitat del nostre somni i la naturalesa dels nostres hàbits quotidians, tal com va assenyalar el doctor Mario Alonso Puig en una conferència impartida a l’Euncet Business School, per combatre i evitar l’estrès.
Beneficis psicològics
Identificar i gestionar els nostres impulsos, així com ajudar als altres a fer-ho, també pot ajudar a prevenir malalties relacionades amb la salut mental, com és el cas de la depressió o l’estrès crònic.
Et pot interessar: Lideratge personal
La comunicació, un factor decisiu
En major o menor mesura, a tots ens afecta l’estrès, i ho fa especialment quan ens trobem en situacions difícils, de pressió en el nostre entorn laboral. Els conflictes i, en general, les noves cruïlles en el treball ens generen ansietat i ens bloquegen a l’hora de prendre decisions. En aquestes situacions, secundar-se en un bon equip és la clau per a la superació d’adversitats. Aquesta cohesió no és possible si el líder d’una companyia o de qualsevol projecte no té una intel·ligència emocional desenvolupada.
Per aquest motiu, la comunicació és la principal víctima d’una falta d’intel·ligència emocional: ens impedeix delegar tasques, ens dificulta parlar i expressar les nostres idees en situacions de nervis i, sobretot, fa impossible que puguem transmetre al nostre equip una actitud motivadora i inspiradora.
En una situació ideal, el propi directiu ni tan sols hauria d’executar la majoria de les decisions, sinó que hauria de ser el seu equip de confiança el que, coneixent la seva visió, dugui a terme una correcta execució de les tasques de cada departament.
Com sé si soc un directiu intel·ligent emocionalment?
Moltes persones creuen que són persones fortes i que poden resoldre qualsevol repte, però la realitat pot ser ben diferent. Algú amb una bona intel·ligència emocional ha de ser realista, i la realitat és que no totes les persones estan preparades per a convertir-se en líders en l’àmbit emocional.
La gran pregunta és… com podem saber si tenim el potencial de convertir-nos en directius emocionalment intel·ligents? La manera més ràpida i eficaç d’estar segurs d’això és demanant feedback als nostres empleats o companys. No obstant això, a vegades la millor opció per a sortir de dubtes i créixer com a professionals és cursar una formació específica per a desenvolupar la intel·ligència emocional i tenir un contacte directe amb experts amb àmplia experiència en aquest aspecte.
El Postgrau en Lideratge Orgànic de l’Euncet Business School pot ser el que estàs buscant!
Si el que cerques és endinsar-te en el món del management des d’una perspectiva integral que, a més de l’ètica i la gestió d’equips, tingui en compte qüestions tècniques, l’escola de negocis compta amb el Màster Universitari en Administració i Direcció d’Empreses. Altres programes que podrien ser del teu interès són el Executive Màster en Lideratge Orgànic i Transformació Conscient i el Postgrau en Management.
