Què és el dropshipping: ¿Haig d’aplicar-lo en el meu e-commerce?

El dropshipping o triangulació d’enviaments en espanyol, és un nou model de negoci online que ha arribat per quedar-se. Aquesta nova forma de fer negocis s’està convertint per a molts joves emprenedors en la seva primera experiència amb el mercat i els negocis.   

Les dades parlen per si soles, i és que les vendes online a Espanya van créixer un 65 % en el primer trimestre de 2021. 

Saber més: El creixement del Comerç Electrònic a Espanya el 2020  

Descobreix en el següent article en què es basa el dropshipping i per què és l’opció triada pel 33 % de la indústria del comerç electrònic com  el seu model primari de gestió d’inventaris.   

Què és el dropshipping? 

El dropshipping és un model de negoci digital basat en el trinomi proveïdor – minorista – client. Consisteix a vendre sense estoc per internet. És a dir, l’enviament i lliurament de productes es realitza a través d’un proveïdor extern encarregat d’emmagatzemar i gestionar la logística. El minorista o venedor s’encarrega de gestionar la base de dades dels clients i facturar les comandes a través del seu e-commerce, allotjat en una pàgina  web. El client compra el producte directament a través de la botiga virtual, per la qual cosa en cap moment coneix qui és el proveïdor.

Dins d’ aquest model de vendes digitals existeixen dos sistemes de gestió:

1. Dropshipper amb únic proveïdor. En aquest cas, el minorista o venedor contacta amb el proveïdor per vendre els seus productes a la botiga virtual. El majorista facilita un fitxer CSV o XML perquè el minorista integri el catàleg de productes a l’e-commerce a canvi de pagar una quota mínima mensual.  
2. Centrals de compra dropshipping. Aquest sistema de gestió suposa ampliar, tant la quantitat com la varietat, de l’assortiment de productes. Es treballa amb diferents proveïdors que solen prestar serveis de sincronització de dades relacionades amb els productes i la seva venda, de manera que automatitzen i faciliten aquest procés als  minoristes.  

Com funciona el dropshipping? 

Per poder entendre el funcionament del dropshipping, t’expliquem a continuació com muntar una botiga dropshipping de zero:  

Et pot interessar: Claus per emprendre un negoci digital després de la COVID-19

1. Escull el nínxol de mercat i analitza la competència 

Si ja tens una idea de negoci i creus que pot encaixar en la modalitat dropshipping, genial. En el cas que no sigui així, no et preocupis perquè hi ha múltiples pàgines web en les quals poder consultar els productes més vendibles. També pots consultar eines amb les quals esbrinar els productes més buscats. Amb això, aconseguiràs saber també el grau de competència que pot arribar a tenir el teu negoci si es decanta per la venda d’aquests productes.  

2. Tria un proveïdor de confiança 

A diferència d’un e-commerce “pur”, amb el dropshipping el  teu valor afegit rau tant en l’atenció  al client que ofereixes com en la promoció que facis sobre els teus productes i botiga virtual. Ni la fabricació, ni la distribució ni la preparació de la comanda serà tasca teva.  Així que és molt important que escullis bé els teus proveïdors. Hauràs de  seleccionar entre quatre o cinc i negociar les quantitats mínimes de comanda, així com els temps d’enviament i preus. Testejals i valora si compleix amb els temps de lliurament esperats, la qualitat dels productes i el tipus d’empaquetat. Recorda que cada detall suma per aconseguir diferenciar-te de la resta de negocis que utilitzen dropshipping.  

3. Crea el teu propi e-commerce 

Encara que resulti obvi, aquest pas és important fer-ho amb certes garanties. Tria un nom de domini i una plataforma per gestionar el teu comerç electrònic flexible i modulable. Això permetrà que puguis anar integrant eines i funcionalitats que afavoreixin els protagonistes crítics en l’experiència de compra com pot ser la passarel·la de pagament, carrets abandonats, etc.   

A l’inici, no  cal que la teva pàgina web llueixi com a professional, però el que sí que és cert és que quanta més competència, més nivell d’atenció hauràs de  posar en aquells detalls que facin que la teva marca  destaqui davant els teus competidors més directes.   

Un cop tinguis la teva pàgina web operativa ja podràs integrar els catàlegs negociats amb els proveïdors. Recorda fixar preus que et permetin obtenir cert marge de benefici, considerant tant les despeses d’enviament com les divises en què operaràs.  

4. Promociona el teu e-commerce amb poca inversió 

Davant de tanta competència, si vols que el teu dropshopping prosperi has de crear un pla de màrqueting amb el qual poder promocionar el teu e-commerce aprofitant al màxim el teu limitat pressupost. Encara que no ho creguis, existeixen moltes formes gratuïtes o de baix cost que, amb esforç i treball, poden posicionar i visibilitzar el teu e-commerce: 

Accions de pagament 

• Inverteix en ads. Ja sigui a Facebook, GoogleAds o altres plataformes d’anuncis digitals. Crea anuncis per destacar els teus productes i segmentals un cop tinguis definits els teus públics objectiu. Apostar per una estratègia SEM és el primer pas per posicionar la teva marca.
• Aposta pel màrqueting d’ afiliats.  Ofereix comissions per afiliació i aprofita les relacions amb altres pàgines web perquè ajudin a visibilitzar la teva marca i valor diferencial.

Accions sense cost econòmic 

• Màrqueting de continguts.  Aconsegueix la teva pàgina web a través de la creació de contingut de qualitat relacionat amb la teva marca i productes. Aposta per treballar el SEO de la teva marca i aconsegueix destacar-la de la competència.  
• Pla de màrqueting de Social Media. Connecta amb el teu públic generant contingut de valor a les xarxes socials i construeix una comunitat al voltant de la teva marca.  

Et pot interessar: Tips i novetats per a la teva estratègia de venda a Instagram 

Avantatges i inconvenients del mètode dropshipping 

Muntar un negoci dropshipping no té per què implicar una gran inversió, tal com anys enrere suposava per als minoristes. Molts ho veuen com un model accessible, rendible i relativament fàcil d’imposar. I, tot i que en part és cert, a més d’avantatges també té els seus desavantatges. A continuació, et mostrem els pros i contres d’aquesta nova forma de vendre a internet.  

Avantatges del dropshipping 

• • No requereix d’una gran inversió. Per posar en marxa el teu e-commerce no necessites comprar amb antelació els productes. Només ho hauràs de fer un cop el client l’hagi  comprat i tu hagis rebut el pagament. Així doncs, la inversió inicial és ínfima, ja que s’elimina el cost per inventari.  
  • Ofereix baixos costos fixos. Aquest model no necessita disposar d’ un magatzem, ni d’ adquirir estoc, tampoc gestiona la manipulació del producte. 
  • Logística de comandes externalitzada. Un dels grans trencadors de cap, com pot ser la logística, queda en mans dels proveïdors en la modalitat dropshipping. El minorista es despreocupa
  • d’aquest procés. 
  • Pot ser un dels models de negoci més rendibles perquè el minorista no és responsable dels costos de fabricació i costos d’enviament.  
  • Molts dels processos són automatitzats per les plataformes en què s’allotja l’e-commerce.  
  • És un model escalable, per la qual cosa ofereix un creixement exponencial. Es pot escalar amb facilitat si es treballen els aspectes clau fins a  convertir-lo en un negoci a temps total.  No implica un gran cost de personal. És fàcil de gestionar, per la qual cosa normalment són els mateixos fundadors els qui s’ encarreguen del seu funcionament.  

Desavantatges  

• L’alta dependència dels proveïdors de dropshipping fa que sigui crucial triar-los bé des del principi. Com a minorista t’encarregaràs de l’atenció al client i, en moltes ocasions, els problemes que sorgeixin són obra de fallades en la logística o de fabricació. 
• Alt nivell de competència. Tot i que és un model en auge, ja existeixen moltes empreses que s’han orientat a aquest model de negoci. Cada vegada és més difícil diferenciar-se de la resta de competidors. 
• Cada vegada costa més posicionar la marca. Has d’apostar per estratègies treballades de SEO i SEM. Google penalitza el contingut publicat, per la qual cosa invertir en continguts de qualitat és fonamental per poder diferenciar-se, i no només pel preu. 
• Marges baixos. Amb aquest model, els marges solen ser més baixos de l’habitual. Per això, sempre necessitaràs aconseguir més vendes per obtenir els mateixos guanys que amb una botiga online tradicional.  
• Difícil controlar l’inventari. Si col·labores amb molts proveïdors és possible que el control d’inventari es dificulti. Per evitar-ho, és important integrar eines que permetin sincronitzar les seves bases de dades amb la teva plataforma. 

Ara, ja tens al teu abast tot el que necessites saber per fer el pas i emprendre el  teu primer negoci dropshipping.  Descobreix altres formes de treure’n profit al comerç electrònic amb el postgrau en Direcció de Màrqueting de l’Euncet Business School.