Clickbait i l'engagement bait: què són i quins són els seus pros i contres

Màrqueting, Comunicació i Vendes |

«El que llegiràs a continuació et sorprendrà». «5 motius pels quals menjar llimona al matí». «3 motius pels quals no has de menjar llimona al matí». Sí. Això et resulta familiar, però no t’amoïnis. En el següent article, coneixeràs què és aquest fenomen, conegut com a clickbait, que envaeix les nostres xarxes i portals web i com lluitar contra ell.

Segueix llegint per saber què és el clickbait i l’engagement bait!

Què és el clickbait?

El clickbait o “«esquer de clicks»” és una pràctica utilitzada pel màrqueting digital per aconseguir que l’usuari faci clic a una notícia gràcies a un titular que capti la seva atenció, ja sigui per bé o per mal. Els títols solen ser cridaners per induir l’usuari que es decideixi per aquest contingut. Molts aconsegueixen el clic generant incertesa amb titulars ambigus o amb preguntes obertes.

Per a molts blogs i pàgines web informatives, és la manera de guanyar diners. Ajuden a augmentar el trànsit web i, per tant, a vendre espais publicitaris. Encara que sigui una forma més d’aconseguir monetitzar les pàgines web, genera molta controvèrsia. Molts mitjans tradicionals s’han distanciat del clickbait i fins i tot Facebook ha modificat l’algoritme que organitza l’ordre de les publicacions per penalitzar aquest tipus de contingut.

La majoria dels mitjans o pàgines que utilitzen el clickbait només busquen beneficis, sense importar que el lector es decep perquè el contingut no li aporti valor afegit o que els anunciants no obtinguin l’impacte esperat i vegin perjudicada la seva imatge corporativa.

Alguns ho comparen amb la pesca: el titular seria l’ham i l’usuari el peix. I és que, com més atractiu sigui el titular, més opcions hi ha que generi interès i sigui compartit. El problema ve quan el titular promet més del que després ofereix el seu contingut.

Però, com podem identificar el contingut que utilitza el clickbait de forma poc honesta?

Reacció emocional o curiositat. A través del titular busquen remoure les emocions del lector o crear curiositat. Per això, entre els temes que més utilitzen hi ha nens, animals o malalties.
Titulars sensacionalistes. Solen tenir un mateix patró per als titulars. Frases com “Els 10 millors x. El número 6 et farà plorar” o “Aquest home va sortir a passejar i no et creuràs el que li va passar” són típics dels mitjans o pàgines que utilitzen la tècnica del clickbait.
Ús de l’imperatiu i del vocabulari propi d’ internet. Sovint utilitzen la forma verbal de l’imperatiu per despertar la curiositat i fan servir paraules pròpies de l’entorn digital com “WOW” o “LOL”. Un exemple de titular típic és “OMG! No ho facis sota cap circumstància”.
Retar el lector. Hi ha titulars que provoquen reptes al lector. Aquest recurs sol generar molt interès entre els usuaris.

Pros i contres d’utilitzar clickbait

Encara que es tracti d’una pràctica polèmica, pot reportar beneficis o perjudicar la marca segons el seu ús:

CONTRAS

Quan s’utilitza clickbait en contingut de baixa qualitat pot implicar:

Titulars sensacionalistes amb contingut que no aporta valor.
Taxa de rebot alta.
Penalitzacions de Google.
Perjudica la imatge de marca (deteriorament del Branding).
El temps de permanència en els continguts disminueix

PROS

Si s’utilitza amb responsabilitat i compromís en l’estratègia de continguts pot servir per:

Potenciar els missatges publicats en xarxes socials, i així generar més trànsit a la pàgina web.
Captar l’atenció dels usuaris en les miniatures i títols dels vídeos del canal de YouTube, i així posicionar millor el perfil a la plataforma.
Millorar els assumptes dels mails fent-los atractius, millorant així l’estratègia de newsletters.
Millorar el SEO i el SEM. A més de potenciar la recerca orgànica amb titulars que responguin a les recerques dels usuaris, l’ús del clickbait de forma “honesta” també es pot aplicar a les campanyes de pagament. Un anunci potent amb títols adequats pot fer que augmentin les opcions de conversió dels usuaris.

Engagement bait, caçadors de reaccions

L’engagement bait i el clickbait comparteixen objectiu: atraure i generar interaccions. Ara bé, l’engagement bait és popular en xarxes socials com Instagram, Facebook o Linkedin, entre d’altres.

A diferència del clickbait’, l’engagement bait no redirigeix a altres pàgines web, sinó que manté la interacció a la mateixa xarxa social. A més, tampoc es caracteritza per ser un recurs subtil. Evoca directament amb ordres clares per aconseguir aquestes interaccions que facin que les publicacions posicionin millor en els feed de les diferents xarxes socials.

Tipus d’engagement bait

Existeixen 5 tipus d’engagement bait en funció de les accions que requereixin aquestes interaccions:

1. Tag bait. Etiquetar un o més amics sol ser una cosa molt recorreguda en publicacions sense contingut de valor o en sortejos. És un recurs perquè la marca arribi a un altre tipus de públic al qual no impacta la publicitat que s’està fent.
2. Share bait. Com ja passa amb el tag bait, el share bait és un mecanisme més per visibilitzar la marca aprofitant el cercle de contacte dels usuaris convidant a compartir el post. Sol utilitzar-se en concursos o directament per demanar col·laboració en la promoció del compte. En contingut com el que es pot publicar a Instagram o Facebook sol compartir-se per afinitat.
3. Vote bait. Més propi de Facebook i Linkedin, l’ús de votacions mitjançant emoticons està bastant estès. En funció de si t’agrada o disgusta, si s’està d’acord o si es prefereix x opció s’assigna un emoticona que ha d’utilitzar l’usuari per escollir una d’aquestes opcions. Serveixen com a vots per a la publicació.
4. React bait. A diferència del vote bait, quan el post incita a clicar a una reacció determinada es tracta d’un post que no aporta valor a l’usuari. Únicament busca la interacció amb algun titular cridaner que faci que l’usuari se senti identificat amb el que aquest planteja.
5. Comment bait. Convidar a comentar és un altre dels recursos socorreguts. Independentment del contingut, molts comptes promouen que els usuaris comentin per així millorar el seu posicionament.

Així doncs, aquests tipus d’engagement bait són menys originals del que pot semblar i pràctiques ‘sobreexplotades’. Plataformes com Facebook o Google van modificant els seus algoritmes de posicionament per premiar les interaccions orgàniques, en comptes d’aquests mecanismes ‘forçats’, per així assegurar una interacció espontània i autèntica.

Aquests són alguns tips per prendre consciència sobre el tipus de contingut que consumim diàriament a internet. Si vols aprendre més sobre clickbait, engagement bait i altres recursos i tècniques que utilitzen les pàgines web en l’actualitat descobreix els programes de l’Euncet Business School i fòrum per aportar valor amb contingut de qualitat!

Clickbait i engagement bait: què són i quins són els seus pros i contres