Herramientas colaborativas para el teletrabajo, webinar a cargo de Miguel Ángel Trabado
“Herramientas colaborativas para el teletrabajo” es una píldora formativa que pretende mostrar las distintas aplicaciones y software que ayudan al trabajo en remoto.
Consigue una estrategia de venta B2C que tenga éxito
B2C son las siglas que en inglés definen el Business to Consumer. O lo que es lo mismo, la venta del negocio al consumidor. Bajo esta denominación encontramos todas las estrategias que una empresa lleve sus productos o servicios al consumidor final. A diferencia del B2B (Business to Business, o venta entre negocios), que resaltan […]
La importancia de hacer seguimiento de clientes para las ventas
En ocasiones ocurre que, cuando una pyme cierra una venta, termina toda la relación con el usuario. Sin embargo, esto no debería ser así. Idealmente, una empresa, sea del tamaño que sea, debe prestar atención postventa, ya que no se puede dar por hecho que se sientan satisfechos. En este aspecto, el seguimiento de clientes […]
4 pasos para hacer el buyer persona y sus ventajas frente al target
Podemos definir el buyer persona como la representación que hacemos de nuestro cliente ideal. Son representaciones semi-ficticias puesto que, aunque la persona representada no existe como tal, son aproximaciones muy cercanas, debido a la utilización de información real y veraz. Esta metodología está muy implicada con el inbound marketing, aquel que apuesta por el contenido de valor. […]
El funnel de ventas y pasos para implementarlo
El funnel de ventas puede definirse como el proceso que sigue un cliente desde que se pone en contacto con la empresa, hasta que termina una compra. Es un embudo a través del cual van pasando nuestros usuarios. Analizar este proceso puede servirnos para detectar posibles fallos en nuestra estructura de ventas, y ayudarnos a […]
¿Cómo debe un director comercial organizar el equipo de ventas?
La explosión de internet ha supuesto una revolución en muchos campos. Entre ellos, las ventas. Los cambios en las plataformas han cambiado también las estrategias, y un buen director comercial debe saber cómo organizar a su equipo de ventas para adaptarse a los nuevos tiempos. Características del equipo de ventas Ya hemos explicado cuál es […]
Pasos para diseñar un servicio postventa excelente y eficaz
Para diseñar un servicio postventa no basta con vender el producto y esperar que este encaje y satisfaga al cliente. Los clientes deben quedar satisfechos, sí, pero, a menudo, esta satisfacción requiere un esfuerzo extra. Por ello es tan importante que el servicio postventa de una compañía sea capaz de escuchar, asesorar y atender con […]
¿Cómo conseguir una estrategia de venta B2B exitosa?
La venta B2B ha conseguido que los compradores accedan a precios mucho más competitivos y con esto mejorar sustancialmente el proceso de producción. Sin embargo, se debe seguir una estrategia que garantice que la venta B2B sea realmente de éxito. Hablaremos un poco del cómo conseguir esa estrategia en este artículo. ¿Conocías el término B2B? […]
6 puntos para optimizar la gestión de recursos de ventas
En muchas ocasiones nos centramos en los procesos, en planificar, en hacer estrategias, después de todo es el gran objetivo del departamento de ventas. Sin embargo, es común dejar a un lado esa fuerza que hace que consigamos nuestros objetivos. Estamos hablando de los recursos de ventas de una empresa. Estos recursos, tanto materiales como […]
Director de ventas: funciones, responsabilidades y formación
La correcta toma de decisiones, a tiempo, con un buen análisis de datos, puede marcar el camino de forma positiva en una organización. Muchas de estas decisiones hacen de las personas que las toman, los verdaderos héroes tras el éxito de las empresas. Decisiones que como director de Ventas debes tomar. ¿Por qué es tan […]