Tot departament de màrqueting ha de basar les seves accions en plans estratègics a mitjà i llarg termini, i això és precisament en el que es basa el màrqueting estratègic. Aquest conjunt de tècniques i accions han d’estar enfocades a l’anàlisi del mercat, amb la finalitat de detectar noves tendències i aprofitar oportunitats de creixement i rendibilitat sostinguda en el temps.
En el següent article et comptem exactament què és el màrqueting estratègic, els seus avantatges i diferències amb el màrqueting operatiu.
Què és el màrqueting estratègic?
Podríem definir el màrqueting estratègic com la metodologia o procés comercial que agrupa un conjunt d’accions de màrqueting i passos de manera organitzada. Que analitza el mercat per a detectar oportunitats, necessitats i/o desitjos que puguin tenir els consumidors i satisfer-les. També és utilitzat per a preveure possibles crisis.
Així doncs, el màrqueting estratègic analitza la situació del mercat i la competència. Per a després desenvolupar accions, productes o serveis amb les quals aportar valor als consumidors, sent rendibles i sostenibles en el temps.
Característiques i funcions
A continuació, t’ensenyarem les principals característiques del màrqueting estratègic:
- Posa el focus en els punts forts per a millorar la proposta de valor per als clients.
- Es complementa amb el màrqueting operatiu i engloba una visió més àmplia de les accions, sent una estratègia de màrqueting a llarg termini.
- És fonamental el seu desenvolupament en qualsevol organització i requereix de comunicació entre departaments per a poder fixar objectius clars i alineats amb els interessos de l’organització.
- Analitza la situació del mercat, la competència i el posicionament de la marca respecte a ells.
- Elabora productes i serveis segons els nínxols i oportunitats detectades.
- Elabora pressupostos i treballa a nivell tàctic les estratègies de màrqueting.
- Ajuda a detectar, conèixer i satisfer les necessitats dels clients.
- Serveix per a elaborar un pla de crisi i preparar així a l’organització davant qualsevol risc de contingències o d’adaptació als nous canvis.
Et pot interessar: Què és el Màrqueting Emocional
Principals estratègies
Estratègia de posicionament: anàlisi DAFO o FODA
L’anàlisi DAFO és una eina amb la qual l’organització fa una anàlisi interna (fortaleses i febleses) i una anàlisi externa (amenaces i oportunitats). Obtenint així una visió global dels aspectes positius i negatius a treballar o reforçar en el pla de màrqueting.
Estratègia de creixement: matriu ANSOFF
La matriu Ansoff, coneguda també com a matriu producte/mercat o vector de creixement, és un recurs que guia a les empreses a créixer en mercats en els quals ja operen o en nous per explorar. Els seus quadrants estan composts per: penetració del mercat, desenvolupament de nous mercats, desenvolupament de productes i diversificació.
Estratègia de cartera: matriu BCF
La matriu Boston Consulting Group, o també coneguda com a matriu BCG, ajuda en la presa de decisions estratègiques sobre la cartera de productes.
Estratègia funcional: 4P del Màrqueting Mix
El màrqueting-mix, format pel producte, preu, distribució i promoció, és l’estratègia més recorreguda per les empreses, ja que permet tenir una visió de les quatre variables bàsiques de la seva activitat.
Estratègia competitiva: Cadena de Valor
Mitjançant la cadena de valor, les organitzacions poden fer una anàlisi interna amb el qual conèixer els avantatges competitius que disposa l’empresa i explotar-les.
Estratègia de negoci: Forces de Porter
La teoria de les 5 forces de Porter centra l’anàlisi i mesurament en la intensitat de competència i rivalitat que pot existir en una indústria. Per a això, distingeix 5 forces: l’amenaça d’entrada de nous competidors; rivalitat entre competidors existents; amenaça de productes i serveis substituts; poder de negociació del proveïdor i el poder de negociació del client.
Et pot interessar: Què és el Buyer Persona?
Diferències entre el màrqueting estratègic i el màrqueting operatiu
Diferències principals
Encara que el màrqueting estratègic i el màrqueting operatiu es complementen entre si dins del pla de màrqueting, es diferencien en els seus enfocaments. El màrqueting estratègic s’enfoca en el mitjà i llarg termini, mentre que el màrqueting operatiu el fa a curt termini. En ell, trobem accions a nivell tàctic, com poden ser una estratègia de màrqueting digital amb una acció concreta, com una campanya de SEM i la publicitat en xarxes socials.
Exemples de màrqueting estratègic i operatiu
Per a entendre millor les diferències entre màrqueting estratègic i el màrqueting operatiu mostrarem exemples d’accions des de totes dues visions:
Un objectiu del màrqueting estratègic pot ser millorar la reputació digital de l’organització. Aquest objectiu més abstracte o global és materialitzat en accions concretes pel màrqueting operatiu. Aquest traduirà l’estratègia en accions concretes com l’actualització de la pàgina web, o la millora del contingut i estratègia Mitjà social en les xarxes socials en les quals l’organització és present.
Un altre exemple pot ser el rebranding. Des del màrqueting estratègic buscarem l’objectiu d’actualitzar la imatge corporativa a les noves necessitats i entorns. Des del màrqueting operatiu s’executarà redissenyant el logo per a aportar o reforçar valors a la marca. Així com també s’impulsaran altres accions d’acompanyament a aquesta nova identitat visual: tipografies, paleta de colors, missatges publicitaris…
Et pot interessar: 5 tècniques de venda en línia efectives
Ara que ja hem vist què és el màrqueting estratègic i les seves diferències amb el màrqueting operatiu, queda clara la importància del màrqueting en les organitzacions i com aquest departament, mitjançant una sèrie d’estratègies basades en la segmentació de mercat i anàlisi i coneixement del mercat, ajuda a l’empresa a satisfer les necessitats detectades en els clients.
Si vols saber més sobre altres estratègies de màrqueting no et pots perdre el postgrau en Direcció de Màrqueting de l’Euncet Business School.
