En els últims temps s’han popularitzat conceptes com innovació i intel·ligència artificial (AI). Monopolitzen la majoria de discursos empresarials, però a efectes pràctics no tot és innovació.  

 Et pot interessar: Entrevista al Dr. Isidro Navarro sobre Realitat Augmentada i Realitat Virtual  

 A continuació, t’expliquem les diferències entre innovació i millora contínua i què has  de tenir en compte l’hora de llançar-te a emprendre un  nou projecte. 

Què és la innovació? 

Segons el llibre The Corporate Startup la innovació és la creació de productes i serveis que aporten valor als clients i que té  l’habilitat de fer-ho amb un model de negoci rendible i sostenible en el temps. 

Així doncs, es pot dir que la innovació és el producte de la invenció i la comercialització, entenent producte com la multiplicació d’una cosa per l’altra. És a dir, d’una banda hi ha la invenció com una nova idea o tecnologia, i d’altra banda hi ha la comercialització, que és la capacitat de portar-la al mercat.   

Una tecnologia o idea que no sigui capaç d’incorporar-se al mercat no pot ser considerada com a innovació. En aquest cas, simplement serà una idea. El treball perquè aquesta idea es transformi en innovació rau en la capacitat de convertir-la en un model de negoci que aporti valor.  

“Una idea per si no val res si darrere no hi ha capacitat de comercialització”. 

Et pot interessar: I ara, què oportunitats després de la COVID-19

Innovació o millora contínua? 

La millora contínua no sempre ha de comportar una nova idea. En canvi, en una innovació és inherent. Els temps actuals estan demostrant a les empreses que sense innovació no hi ha competitivitat. Molts negocis es veuen obligats a innovar, però alhora necessiten continuar competint en el sector en el qual operen. Aquí és on entra el debat: explotació vs. exploració.

Explotació vs.  Homologació 

• Explotació: consisteix a seguir millorant els productes que ja es tenen per oferir una proposada de valor adequada al client ja existent. 
• Homologació: és la visió de futur que han de tenir les empreses per detectar noves oportunitats i oferir noves futures propostes de valor abans que ho faci la competència per ells.  

Et pot interessar: Claus per emprendre un negoci digital després de la COVID-19 

Aquelles empreses capaces de combinar aquestes dues formes de concebre els models de negoci són conegudes com a ’empreses ambidextres‘.   

Tipus d’innovació 

Existeixen dues formes per categoritzar els tipus d’innovacions que existeixen: en funció del sector al qual es dirigeix i segons el tipus de millora que s’ofereix: 

Innovació segons sector 

Innovació incremental 

Tota innovació que millora el servei o producte existent amb una nova idea. S’acosta més al concepte de millora contínua.  

Innovació disruptiva 

Canvia per complet el concepte de solució que s’oferia, per la qual cosa és tot l’oposat al que s’entén per millora contínua.

Un exemple d’innovació disruptiva el trobem en el món de les telecomunicacions. En l’actualitat, les operadores ja venen el 5G com un nou servei per aconseguir comercialitzar més mòbils.   

Ara bé, si atenem a l’evolució de la transmissió de dades veiem que quan existia el 2G els mòbils encara no eren intel·ligents. Amb el 3G ja es va començar a tenir l’opció de navegar per Internet. La telefonia mòbil va haver d’adaptar els seus dissenys i funcionalitats.   

Davant d’aquest nou paradigma es va canviar la utilitat del telèfon mòbil, va passar de ser un dispositiu que permetia fer trucades telefòniques a ser un dispositiu amb el qual poder realitzar accions pròpies dels ordinadors.   

En canvi, les següents evolucions del 4G i 5G poden catalogar-se dins de les innovacions incrementals. S’ha millorat la capacitat i velocitat d’Internet i s’han millorat les prestacions, però no ha suposat un canvi significatiu en les seves funcions.   

És important ser conscients que quan s’aposta per la innovació incremental, en realitat s’està posant el focus en la base de clients consolidats a l’empresa.   

En canvi, la innovació disruptiva se centra en la base de clients que no es tenen per aportar solucions a un segment del mercat que no està atès.  

Et pot interessar: Emprenedoria i tecnologies disruptives el 2020

Innovacions segons el tipus de millora 

• Producte. Creació de nous dispositius. 
• Servei. Nova manera de fer una activitat determinada. Exemple: el lliurament a domicili dels supermercats.  
• Procés. Innovar en la manera de fer les coses. Exemple d’això podria ser la nova forma de construir habitatges amb impressores 3D. 

Innovació: mites i tabús 

Mites

• • Per innovar s’ha d’invertir una gran quantitat de diners. Exemple d’això  pot ser Airbnb, UBER, Cabify, Glovo.  Aquestes empreses han innovat invertint pocs diners en R+D, però si que l’han destinat a crear campanyes màrqueting potents i a la captació de nous clients.  
  • La innovació està vinculada a la tecnologia. No tot és R+D. Perfils que no estiguin dedicats als sectors tecnològics també poden crear innovacions, ja que darrere hi ha una gran estratègia empresarial.  
  • Tenir idees és igual a tenir èxit.  Si una idea no es transforma en un projecte que pot ser comercialitzat, de res serveix.  
  • Només les persones creatives innoven. La creativitat es pot entrenar mitjançant sessions de Design Thinking, Brainstorming, Value Proposition…  Aquestes eines permeten crear idees innovadores sense ser una persona especialment creativa.  

Et pot interessar: Design thinking: empatia, creativitat i innovació com a motor de canvi 

Tabús 

• Cultura del fracàs. La por al fracàs és un dels aspectes que més impacte té a l’hora d’apostar per la innovació. Encara es percep com una cosa negativa. La tecnologia fa que la informació circuli de forma globalitzada, per la qual cosa cada vegada estem més a prop dels ecosistemes d’innovació que hi ha al món. És l’opositat perfecta per analitzar les fallades i encerts i posar en valor les experiències per servir d’exemple  per  a altres emprenedors.  
• Sortir de la zona de confort.  Hi ha molts stoppers a l’hora d’apostar per innovar. Hi ha molta por al desconegut.  

Consells sobre innovació i millora contínua per a futurs emprenedors 

1. Centrarse en cómo aportar valor al usuario.
2. Conocer fortalezas de la propia empresa o concepto que se quiera desarrollar.
3. Definir objetivos concretos que se quieran conseguir. Se tiene que definir un  marco de trabajo y una buena comunicación con los miembros del equipo. 
4. Innovar es trabajo en equipo. Hay que tener reuniones periódicas o  
5. Hacer benchmark sobre qué existe relacionado con la idea de negocio propuesta. 
6. Identificar el modelo de negocio ideal para el producto o innovación que se quiera llevar a cabo. 
7. Establecer un sistema de validaciones e iteraciones que permitan evaluar que todo lo que se ha ido haciendo tiene sentido y, que por lo tanto es un proyecto viable. 

Aquestes reflexions de Raul Sanchez, co-director del Global Executive MBA d’Euncet Business School, formen part de la Xerrada ON: “Innovació vs.Millora contínua”.

Si vols saber més sobre com liderar innovacions i millores disruptives en els teus projectes personals o en l’empresa descobreix-lo en el Global Executive MBA d’Euncet Business School.