La importància del desenvolupament d’habilitats toves en la humanització de directius, entrevista Oscar Coduras

Oscar Coduras, director del MBA Universitari Oficial de l’Euncet Business School, centre adscrit a la Universitat Politècnica de Catalunya, ha parlat sobre habilitats toves i directius en una entrevista per al programa de televisió “Educació i negocis” del Canal 1 (Perú), presentat per Marcos Nuñez.  

Sota el tema «La importància del desenvolupament d’habilitats toves en la humanització de directius», Nuñez ha preguntat a Coduras sobre la seva percepció sobre líders vs. caps, així com sobre el paper que juguen les habilitats toves (soft skills) en el dia a dia dels directius i la seva gestió de negocis.  Actualment, vivim en un entorn altament competitiu. Per als directius, ja no n’hi ha prou únicament amb tenir coneixements i experiències, ara també necessiten desenvolupar les seves habilitats directives. És fonamental ser conscients que, quan un directiu treballa ho fa al costat d’un equip, no amb màquines. A més de la presa de decisions, una altra de les seves funcions és la gestió de persones. És per això, que tenen la responsabilitat de motivar els seus treballadors i així convertir-los en un equip d‘Alt Rendiment.  

La imprevisibilitat del comportament de les persones és un dels factors que fa d’aquesta gestió un repte per als directius. Compostos d’una banda racional i una altra d’emocional, el comportament de cadascú es pot veure afectat per molts factors. «Manar és fàcil, dirigir no tant», afirma Coduras, i és per això que tothom ha de tenir una preparació per poder afrontar-lo.   Encara que la màxima de les empreses sigui la seva sostenibilitat al llarg del temps, no cal deixar de banda el fet que un dels factors que ho fan possible, a més de la rendibilitat, és l’ equip humà que ho fa possible. 

“Jo no et pago perquè pensis“, mentalitat obsoleta 

Per a Coduras, encara estem en una fase de transició. Encara hi ha la falsa creença que «no es paga per pensar» i, precisament, és el que diferencia els humans de les màquines. La capacitat de pensar és un recurs gratuït, accessible per a tothom i un bé preciós per a les empreses. Malgrat això, encara hi ha directius-cap que creuen en una relació unidireccional basada en el comandament i acatament d’ordres amb els seus empleats. Aquesta actitud l’únic que genera és descontentament i desmotivació per part dels treballadors i, per tant, baixos resultats. 

En canvi, és valent aquell directiu que permet i incentiva la participació dels seus treballadors, afirma Coduras. El desenvolupament de les habilitats toves permet que els directius-líders sumin gràcies a aquesta col·laboració. «El que no ho aprofita per desídia està perdent el recurs més valuós que la seva empresa pot tenir», conclou. Canviar la mentalitat és fonamental perquè un bon directiu compleixi el seu rol de forma eficient: assolir el màxim de resultats possibles amb el mínim ús de recursos. 

Malgrat que hi hagi gent que neixi amb característiques proclius a liderar, ens seguirem referint a una habilitat. Són competències i habilitats directives que es desenvolupen amb entrenament.  Formacions com les ofertes per l’Euncet Business School, on Coduras és director del MBA Universitari Oficial, són un clar exemple de la importància del seu treball. Des del centre adscrit a la UPC s’ ofereixen una sèrie de cursos basats a potenciar aquestes habilitats directives. En tots els programes de postgrau, tant en la versió Executive com el MBA, es destina part del programa docent per cursar acadèmicament la matèria d’habilitats directives. S’expliquen i ensenyen els principis sota els quals una persona amb esforç, voluntat i dedicació constant i permanent pot desenvolupar aquestes habilitats directives, conclou Coduras.